تتحكم هذه الإعدادات في طريقة عمل تطبيق النادل ePOS لفرع محدد: الطلبات التي يمكن للموظفين رؤيتها، وطرق الدفع التي تظهر عند إغلاق الفاتورة، وكيفية تعيين الطلبات، وما يمكن للمديرين الموافقة عليه بأنفسهم. الصلاحيات المرتبطة بالأدوار متاحة بشكل منفصل في إعدادات الأدوار — تغطي هذه الصفحة السلوك التشغيلي، وليس من يملك صلاحية القيام بماذا.
يجب أن تمتلك صلاحية Manage Settings (إدارة الإعدادات) لتغيير هذه الإعدادات. الإعدادات خاصة بكل فرع — اختر الفرع الصحيح من أعلى الصفحة قبل الحفظ.
فتح الإعدادات
انتقل إلى الإعدادات
في لوحة الإدارة على الويب، افتح Settings (الإعدادات) من القائمة الرئيسية واختر Waiter App Settings (إعدادات تطبيق النادل).
اختر الفرع
استخدم محدد الفرع في أعلى الصفحة لاختيار الفرع الذي تريد ضبطه. تُطبَّق التغييرات على الفرع المحدد فقط.
اضبط الإعدادات واحفظها
عدّل الخيارات الموضحة أدناه، ثم احفظ تغييراتك.
رؤية الطلبات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|
| Waiter show all orders (عرض جميع الطلبات للنادل) | عند تفعيله، يرى كل نادل في التطبيق جميع الطلبات المفتوحة للفرع. عند إيقافه، يرى كل نادل الطلبات المعيّنة له فقط. |
أوقف هذا الخيار إذا كان فريق الصالة يعمل في أقسام مستقلة وتريد أن يركّز كل نادل على طاولاته فقط.
طرق الدفع
اختر طرق الدفع التي تظهر كخيارات عندما يغلق النادل الفاتورة. فعّل الطرق التي يقبلها فرعك فقط.
الخيارات المتاحة: Cash (نقدي)، Card (بطاقة)، UPI، Bank transfer (تحويل بنكي)، Other (أخرى)، Talabat، TM Done، Khedmah.
تعيين الطلبات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|
| Auto-assign waiter to orders (تعيين النادل تلقائيًا للطلبات) | يعيّن تلقائيًا النادل الذي أنشأ الطلب إلى ذلك الطلب. |
| Max concurrent orders per waiter (الحد الأقصى للطلبات المتزامنة لكل نادل) | يحدد عدد الطلبات المفتوحة التي يمكن لنادل واحد الاحتفاظ بها في آنٍ واحد. اتركه فارغًا لإزالة الحد. |
خيارات تجربة الاستخدام والتأكيد
| الإعداد | ما يفعله |
|---|
| Require table confirmation (طلب تأكيد الطاولة) | قبل إرسال طلب جديد إلى المطبخ، يطلب التطبيق من النادل تأكيد الطاولة. يساعد في منع إرسال الطلبات إلى طاولة خاطئة. |
| Require attendance before order (اشتراط تسجيل الحضور قبل الطلب) | يجب على الموظف تسجيل الحضور قبل إنشاء طلب جديد. مفيد عند تتبع الحضور إلى جانب عمليات الوردية. |
| Enable order timeline (تفعيل الجدول الزمني للطلب) | يعرض جدولًا زمنيًا للنشاط المباشر داخل كل طلب، حتى يتمكن الموظفون من رؤية متى أُضيفت الأصناف أو جرى تحديثها أو سُدّدت. |
| Show item tax breakdown (عرض تفاصيل ضريبة الأصناف) | يعرض سطر تفاصيل الضريبة لكل صنف على شاشة الطلب. |
إدارة الوردية
| الإعداد | ما يفعله |
|---|
| Shift management enabled (تفعيل إدارة الوردية) | يتيح سير عمل فتح/إغلاق الوردية على الجهاز. عند تفعيله، يجب على النادلين فتح وردية قبل استقبال الطلبات وإغلاقها في نهاية الخدمة. |
| Post-shift-close behavior (السلوك بعد إغلاق الوردية) | يتحكم في ما يحدث للطلبات بعد إغلاق الوردية: Lock waiter (قفل طلبات النادل عليه)، أو Lock all (قفل جميع الطلبات في الفرع)، أو No change (تبقى الطلبات متاحة كما هي). |
إذا كانت إدارة الوردية معطّلة، فلن تظهر أزرار فتح/إغلاق الوردية في تطبيق ePOS لهذا الفرع.
إرسال الفاتورة
| الإعداد | ما يفعله |
|---|
| Invoice send enabled (تفعيل إرسال الفاتورة) | عند تفعيله، يمكن للنادلين إرسال فاتورة رقمية إلى العميل (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو رابط) مباشرةً من شاشة الطلب. |
نوافذ السجل التاريخي
تتحكم نوافذ السجل التاريخي في المدة الزمنية التي يمكن لكل دور التمرير للخلف فيها عند عرض الطلبات السابقة في تطبيق ePOS.
| الدور | الخيارات |
|---|
| Waiter history window (نافذة سجل النادل) | الوردية الحالية، اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، الكل |
| Manager history window (نافذة سجل المدير) | الوردية الحالية، اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، الكل |
| Admin history window (نافذة سجل المشرف) | الوردية الحالية، اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، الكل |
نطاق الطلبات النشطة
يتحكم في الطلبات التي تظهر في لوحة Active Orders (الطلبات النشطة) على الشاشة الرئيسية لتطبيق ePOS.
| الخيار | ما يعرضه |
|---|
| Current shift (الوردية الحالية) | الطلبات التي أُنشئت خلال الوردية المفتوحة حاليًا فقط. |
| Today (اليوم) | جميع الطلبات التي أُنشئت اليوم بصرف النظر عن الوردية. |
| All (الكل) | جميع الطلبات المفتوحة دون قيود زمنية. |
إعدادات موافقة المدير
تحكم هذه الإعدادات في متى يُطلب رقم PIN من المدير للإجراءات الحساسة، وما إذا كان بإمكان المديرين والمشرفين الموافقة على إجراءاتهم بأنفسهم.
| الإعداد | ما يفعله |
|---|
| Manager self-approve (موافقة المدير الذاتية) | عند تفعيله، يمكن للمديرين ورؤساء الفروع الموافقة على إجراءاتهم الحساسة دون الحاجة إلى رقم PIN منفصل من مدير آخر. |
| Waiter override actions (إجراءات التجاوز للنادل) | اختر الإجراءات التي يمكن للنادلين طلب موافقة مدير عليها (مثلًا: إلغاء أصناف، إلغاء طلبات، تطبيق خصومات). الإجراءات غير المدرجة هنا تتطلب دائمًا رقم PIN من المدير. |
تفعيل Manager self-approve (الموافقة الذاتية للمدير) يعني أن المدير يمكنه تنفيذ عمليات حساسة — كتطبيق خصومات كبيرة أو إلغاء أصناف — دون موافقة ثانية. راجع هذا الخيار بعناية للفروع ذات الثقة العالية.
ملاحظة حول الصلاحيات
جميع الإعدادات في هذه الصفحة تتطلب صلاحية Manage Settings (إدارة الإعدادات). للتحكم في ما يمكن لكل دور القيام به داخل التطبيق (إلغاء الطلبات، معالجة المبالغ المستردة، تطبيق الخصومات، إلخ)، انتقل إلى إعدادات الأدوار.
ذات صلة
