تخطيط الشاشة
تعتمد الشاشة على عمودين:- الجهة اليسرى — القائمة. تصفح الفئات، واستخدم شريط البحث للعثور على صنف بالاسم، واضغط على أي فئة لتصفية ما يظهر. اضغط على أي صنف لإضافته إلى الطلب.
- الجهة اليمنى — السلة. هذا هو الطلب الذي تبنيه. يعرض الأصناف التي أضفتها وكمياتها والمجموع الجاري، إلى جانب ضوابط نوع الطلب والطاولة والخصومات والرسوم والملاحظات.
تأتي الأصناف والفئات والخيارات والإضافات كلها من إعداد قائمتك. إذا كان هناك صنف مفقود أو سعره غير صحيح، فأصلحه من القائمة لا من شاشة نقطة البيع. راجع إضافة وتعديل أصناف القائمة والخيارات ومجموعات الإضافات وإضافات الأصناف.
الصلاحيات
- يحتاج الموظفون إلى صلاحية Create Order لبدء طلب جديد وحفظه، وصلاحية Update Order لتعديل طلب قائم.
- تطبيق الخصم يستلزم صلاحية Apply Promotion Discount؛ أما إدارة قواعد الخصم بشكل أشمل فتستلزم صلاحية Manage Promotion Discount.
- تحديد طاولة لطلب الجلوس بالمطعم يستلزم صلاحية عرض الطاولات.
- لفتح طلب بدأه موظف آخر أو تعديله، تلزم صلاحية Open Others Orders.
إضافة الأصناف إلى الطلب
ابحث عن الصنف
اضغط على فئة في الجهة اليسرى لتضييق القائمة، أو اكتب في شريط البحث للعثور على الصنف بالاسم.
اختر الخيار (إذا كان الصنف يحتوي على خيارات)
بعض الأصناف تأتي بأحجام أو أشكال متعددة — مثل صغير ووسط وكبير. عند الضغط على صنف يحتوي خيارات، تظهر قائمة للاختيار. اختر الخيار المطلوب؛ سيتحدث السعر تلقائياً ليعكس الخيار المحدد.
حدد الإضافات (إذا كانت متوفرة)
إذا كان الصنف يحتوي على مجموعات إضافات — كالإضافات العلوية أو الصوص أو مستوى الحرارة — فستظهر لتتمكن من تخصيص الصنف بحسب رغبة العميل. بعض المجموعات تتيح اختيار خيار واحد، وأخرى تتيح اختيار عدة خيارات. المجموعات المطلوبة يجب الإجابة عليها قبل إضافة الصنف. الخيارات المدفوعة تُضاف أسعارها إلى سعر الصنف.
اختيار نوع الطلب
كل طلب ينتمي إلى أحد ثلاثة أنواع، يُحدَّد من داخل السلة:| نوع الطلب | يُستخدم لـ |
|---|---|
| Dine-in (جلوس بالمطعم) | عميل يتناول الطعام داخل المطعم؛ تُحدِّد له طاولة. |
| Takeaway (طلب خارجي) | عميل يستلم الطلب ليأخذه معه. |
| Delivery (توصيل) | طلب يُوصَّل إلى موقع العميل. |
اختيار الطاولة لطلبات الجلوس بالمطعم
لطلب الجلوس بالمطعم، افتح منتقي الطاولات في الجهة اليسرى لتعيين الطلب إلى طاولة.- الطاولات مجمَّعة حسب منطقة الجلوس، حتى تتمكن من رؤية الطاولات المتاحة في كل قسم من أقسام القاعة.
- تُعرض الطاولات النشطة والمتاحة فقط — الطاولة التي عليها طلب قيد التنفيذ لن تكون قابلة للاختيار.
- بعد حفظ الطلب، تتحدث قائمة الطاولات لتعكس حالتها الصحيحة للموظف التالي.
ملاحظات الطلب والنادل
- ملاحظات الطلب تتيح لك إضافة تعليمات نصية حرة تخص الطلب بأكمله.
- منتقي النادل/الموظف يسجِّل من يتبع له الطلب، وهذا مهم لأغراض الملكية والتقارير — إذ ترتبط الطلبات بالموظف الذي أخذها.
الرسوم الإضافية ورسوم التوصيل
- الرسوم الإضافية تُضاف إلى الطلب بناءً على نوعه (مثل رسوم الخدمة). تُحدَّد الرسوم المطبَّقة من خلال إعدادات الفرع.
- لطلبات التوصيل، تُضاف رسوم التوصيل. تأتي الرسوم الافتراضية من إعدادات التوصيل في الفرع.
تطبيق الخصم
يمكنك تطبيق الخصم على الطلب بطريقتين:مبلغ ثابت
مبلغ ثابت
خصم مبلغ محدد من إجمالي الطلب — مثل خصم مقطوع من الفاتورة.
نسبة مئوية
نسبة مئوية
خصم نسبة مئوية من إجمالي الطلب.
تطبيق الخصومات يستلزم صلاحية Apply Promotion Discount. الموظفون الذين لا يمتلكون هذه الصلاحية لن يروا ضوابط الخصم ولن يتمكنوا من استخدامها.
الحفظ وإعادة الضبط
تظهر الطلبات المحفوظة في قائمة الطلبات، حيث يمكنك استلام الدفع وإرسال التذاكر إلى المطبخ ومتابعة الحالة.
ذو صلة
البحث في الطلبات وإدارة تفاصيلها
ابحث في الطلبات المحفوظة واعمل من خلال عرض تفاصيل الطلب الكامل.
استلام المدفوعات والتقسيم والبقشيش
استلم الدفع وقسِّم الفاتورة وأضف البقشيش.
تذاكر المطبخ (KOT) والطباعة
أرسل الطلبات إلى المطبخ واطبع التذاكر.
الخيارات والإضافات وإضافات الأصناف
أعِدَّ الخيارات والإضافات التي تظهر على شاشة نقطة البيع.