ترقية خطتك
عند الترقية، تختار خطة جديدة وتستعرض أسعارها ومميزاتها، ثم تُكمل الدفع عبر بوابة دفع آمنة. يُفعَّل ترخيصك فور نجاح عملية الدفع.افتح إعدادات الفواتير
في لوحة إدارة الويب، انتقل إلى Settings → Billing (الإعدادات ← الفواتير)، ثم افتح تبويب Plan Details (تفاصيل الخطة).
استعرض الخطط المتاحة
تعرض كل بطاقة خطة المعلومات التالية:
- اسم الخطة ووصفها
- السعر وعملة الفوترة
- الميزات المضمّنة في تلك الخطة
أكمل عملية الدفع
ستُنقل إلى بوابة دفع آمنة تعمل عبر Razorpay أو Stripe (حسب منطقتك والإعداد المحدد لحسابك). اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة لإدخال بيانات الدفع والتأكيد.
إذا لم تفتح بوابة الدفع أو ظهرت لك رسالة خطأ، تواصل مع الدعم — إعدادات بوابة الدفع تُضبط على مستوى المنصة وقد تحتاج إلى تفعيلها لمنطقتك.
طلبات الدفع غير المتصل بالإنترنت
إذا كنت قد رتّبت مسبقاً تغيير خطتك عبر تحويل بنكي أو دفع نقدي أو أي طريقة غير متصلة أخرى، فإن تبويب Offline Request يمنحك سجلاً بجميع الطلبات وحالة الموافقة الحالية لكل منها. للاطلاع على طلبات الدفع غير المتصل، انتقل إلى Settings → Billing → Offline Request.ما ستراه
كل صف في القائمة يمثل طلباً واحداً أرسلته. الأعمدة هي:| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| Package | اسم الخطة ونوعها (مثلاً: شهري أو سنوي) |
| Billing cycle | فترة الفوترة التي يغطيها الطلب |
| Payment method | طريقة الدفع غير المتصل التي استخدمتها (مثلاً: تحويل بنكي) |
| Created date | تاريخ إرسال الطلب |
| Status | الحالة الحالية للطلب |
| Download | زر لإعادة تنزيل ملف الإثبات الذي رفعته |
حالات الطلبات
- Pending (قيد الانتظار) — تم استلام طلبك وهو بانتظار المراجعة.
- Verified (تم التحقق) — تم تأكيد دفعتك وتفعيل خطتك.
- Rejected (مرفوض) — لم تتم الموافقة على الطلب. تواصل مع الدعم لمعرفة السبب والخطوات التالية.