الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
تتيح القسائم للعملاء إدخال رمز خصم عند إتمام الطلب الإلكتروني. أنت من يضع القواعد — قيمة الخصم، وأنواع الطلبات المؤهلة، وعدد مرات استخدام الرمز، وتاريخ انتهاء صلاحيته. تُطبَّق القسائم على إجمالي الطلب، وهي مختلفة عن عروض العناصر التي تخفّض سعر أصناف بعينها في القائمة.
تحتاج إلى صلاحية Manage Settings (إدارة الإعدادات) لإنشاء القسائم أو تعديلها.

فتح مدير القسائم

في لوحة الإدارة على الويب، انتقل إلى Menu > Promotions واختر رابط Shop Coupons، أو توجّه إلى Settings > Shop Coupons. تعرض قائمة القسائم جميع الرموز الموجودة مع حالتها وقيمة الخصم ونطاق الصلاحية. من هنا يمكنك إنشاء أي قسيمة أو تعديلها أو تفعيلها أو تعطيلها أو حذفها.

إنشاء قسيمة

1

فتح نموذج القسيمة الجديدة

انقر على Add coupon (أو زر الإنشاء المماثل) في مدير القسائم.
2

تعيين الرمز والوصف

أدخل Coupon code (رمز القسيمة) فريداً لا يتجاوز 50 حرفاً. هذا هو ما يكتبه العملاء عند الدفع تحديداً — الرمز حساس لحالة الأحرف (كبيرة/صغيرة)، لذا اجعله بسيطاً. يمكنك اختيارياً إضافة Description (وصف) للرجوع إليه داخلياً؛ لا يراه العملاء.
3

اختيار نوع الخصم وقيمته

حدد Discount type (نوع الخصم):
  • Percent (نسبة مئوية) — يخصم نسبة من إجمالي الطلب.
  • Fixed amount (مبلغ ثابت) — يخصم مبلغاً محدداً بالعملة.
ثم أدخل Discount value (قيمة الخصم) وهي النسبة المئوية أو المبلغ الثابت.
4

تعيين الحد الأدنى للطلب والحد الأقصى للخصم (اختياري)

  • Minimum order amount (الحد الأدنى لقيمة الطلب) — لن تُطبَّق القسيمة إذا كانت قيمة السلة أقل من هذا المبلغ. اتركه فارغاً إذا لم يكن هناك حد أدنى.
  • Maximum discount amount (الحد الأقصى للخصم) — متاح فقط عند اختيار نوع الخصم Percent. يضع سقفاً للخصم حتى لا يحصل الطلب الكبير على توفير غير محدود. اتركه فارغاً إذا لم يكن هناك سقف.
5

تعيين حدود الاستخدام (اختياري)

  • Usage limit (حد الاستخدام الإجمالي) — الحد الأقصى لعدد مرات استخدام الرمز من قِبل جميع العملاء مجتمعين. اتركه فارغاً لاستخدام غير محدود.
  • Usage limit per customer (حد الاستخدام لكل عميل) — الحد الأقصى لعدد مرات استخدام عميل واحد لهذا الرمز. اتركه فارغاً لاستخدام غير محدود.
6

تعيين نطاق الصلاحية

اختر تاريخ/وقت Valid from (بداية الصلاحية) وتاريخ/وقت Valid to (نهاية الصلاحية). خارج هذا النطاق سترفض القسيمة عند الدفع حتى لو كانت مفعّلة.
7

تحديد أنواع الطلبات المنطبقة

ضع علامة على أنواع الطلبات التي تنطبق عليها هذه القسيمة: Delivery (التوصيل)، و/أو Pickup (الاستلام)، و/أو Dine-in (تناول الطعام داخل المطعم). مثلاً، لا يمكن لعميل يختار الاستلام استخدام قسيمة مخصصة للتوصيل فقط.
8

تخصيص القسيمة لفروع بعينها (اختياري)

تنطبق القسيمة افتراضياً على جميع الفروع. لتقييدها، اختر فرعاً واحداً أو أكثر من محدد Branch (الفرع). اتركه غير محدد لتجعل القسيمة سارية في جميع الفروع.
9

التفعيل والحفظ

ضع علامة على Is active (نشطة) لتفعيل القسيمة فوراً ضمن نطاق صلاحيتها. ثم احفظ القسيمة.

مرجع حقول القسيمة

الحقلمطلوبملاحظات
Coupon code (رمز القسيمة)نعمفريد؛ حتى 50 حرفاً
Description (الوصف)لاللرجوع الداخلي فقط
Discount type (نوع الخصم)نعمنسبة مئوية أو مبلغ ثابت
Discount value (قيمة الخصم)نعمالنسبة المئوية أو المبلغ الثابت بالعملة
Minimum order amount (الحد الأدنى للطلب)لايجب أن تبلغ السلة هذه القيمة قبل تطبيق القسيمة
Maximum discount amount (الحد الأقصى للخصم)لالوضع النسبة المئوية فقط؛ يضع سقفاً للتوفير
Usage limit (حد الاستخدام الإجمالي)لاإجمالي عمليات الاسترداد المسموح بها؛ فارغ = غير محدود
Usage limit per customer (حد الاستخدام لكل عميل)لاسقف لكل شخص؛ فارغ = غير محدود
Valid from (صالح من)نعمبداية نافذة التفعيل
Valid to (صالح حتى)نعمنهاية نافذة التفعيل
Is active (نشطة)نعممفتاح تشغيل/إيقاف
Applicable order types (أنواع الطلبات المنطبقة)نعمالتوصيل، الاستلام، تناول الطعام داخل المطعم (نوع أو أكثر)
Branch (الفرع)لاتقييد لفروع بعينها؛ فارغ = جميع الفروع

كيف يستخدم العملاء القسيمة

في المتجر الإلكتروني، يضيف العملاء العناصر إلى سلتهم ثم يتوجهون إلى صفحة الدفع. قبل تأكيد الطلب يظهر لهم حقل إدخال Coupon code (رمز القسيمة). يكتبون الرمز ويُطبَّق الخصم فوراً مع عرض الإجمالي المحدّث. إذا كان الرمز غير صالح أو منتهي الصلاحية أو كانت قيمة الطلب أقل من الحد الأدنى أو وصل الرمز إلى حد الاستخدام، تظهر رسالة خطأ ولا يُطبَّق الخصم.
إذا كان نوع طلب العميل لا يتطابق مع أنواع الطلبات المنطبقة على القسيمة (مثلاً، اختار الاستلام لكن القسيمة للتوصيل فقط)، سيُرفض الرمز. تأكد من أن رسائلك الترويجية توضح للعملاء أنواع الطلبات التي تغطيها القسيمة.

القسائم مقابل عروض العناصر

هذان ميزتان منفصلتان:
  • القسائم (هذه الصفحة) — يُدخل العملاء رمزاً عند الدفع للحصول على خصم على إجمالي الطلب.
  • عروض العناصر — تضع سعراً مخفّضاً خاصاً على صنف بعينه في القائمة، يراه جميع العملاء أثناء التصفح دون الحاجة إلى رمز. انظر عروض وتخفيضات العناصر.

تفعيل القسائم وتعطيلها

يمكنك تشغيل أي قسيمة أو إيقافها في أي وقت باستخدام مفتاح Is active دون حذفها. تبقى القسائم غير النشطة في القائمة حتى تتمكن من إعادة استخدامها أو مراجعتها لاحقاً.
حذف القسيمة نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إذا أردت إيقاف رمز مع الاحتفاظ بسجله، عطّله بدلاً من حذفه.

ذات صلة