كيف يعمل نموذج الحجز
عندما يضغط العميل على Book a Table في واجهة متجرك، تظهر له استمارة مختصرة تحتوي على الحقول التالية:| الحقل | ما يُدخله العميل |
|---|---|
| Date (التاريخ) | منتقي تاريخ — التواريخ الخارجة عن ساعات عملك تظهر رمادية ولا يمكن اختيارها |
| Slot type (نوع الفترة) | قائمة منسدلة بثلاث فترات وجبات كحد أقصى: Breakfast (الفطور)، وLunch (الغداء)، وDinner (العشاء) |
| Number of guests (عدد الأشخاص) | أداة تدوير لاختيار حجم المجموعة |
| Special requests (طلبات خاصة) | حقل نص حر للملاحظات الغذائية أو تفضيلات الجلوس أو أي طلبات أخرى |
التواريخ الخارجة عن ساعات العمل المُعدَّة تُعطَّل تلقائياً في منتقي التاريخ، بحيث يتمكن العملاء من الحجز في أيام عمل الفرع فحسب.
ما الذي يتحكم في التوفر
تتحدد أنواع الفترات ونطاقات عدد الأشخاص والأيام المتاحة للحجز جميعها من خلال Reservation Settings (إعدادات الحجز). ويمكنك أيضاً تحديد ما إذا كان يجب تخصيص طاولة معينة عند الحجز، والحالة الافتراضية التي تبدأ بها الحجوزات الجديدة (مثل Pending — قيد الانتظار، أو Confirmed — مؤكد تلقائياً). راجع إعدادات الحجز للاطلاع على المرجع الكامل للإعدادات.محدد اللغة في واجهة المتجر
يظهر محدد اللغة في شريط التنقل العلوي لواجهة متجرك. يستطيع العملاء تغيير اللغة في أي وقت دون فقدان سلة تسوقهم أو جلستهم الحالية. آلية العمل:- تعرض القائمة المنسدلة جميع اللغات التي فعَّلتها في إعدادات اللغة.
- يؤدي اختيار لغة إلى إعادة تحميل الصفحة بتلك اللغة فوراً.
- بالنسبة للعملاء المسجلين الدخول، تُحفظ اللغة المختارة في ملفهم الشخصي لتُطبَّق تلقائياً في الزيارات القادمة.
- إذا كانت اللغة المختارة تُكتب من اليمين إلى اليسار (كالعربية)، ينقلب تخطيط واجهة المتجر بالكامل إلى وضع RTL تلقائياً — دون الحاجة إلى أي إعداد إضافي.
إعداد الحجوزات من البداية إلى النهاية
ضبط إعدادات الحجز
في لوحة إدارة الويب، انتقل إلى Settings → Reservation Settings. حدِّد أنواع الفترات (Breakfast وLunch وDinner)، ونطاق عدد الأشخاص المسموح به، وأيام الأسبوع التي تقبل الحجوزات، والحالة الافتراضية للحجوزات الجديدة.
تفعيل طلبات الجلوس داخل المطعم
انتقل إلى Settings → Customer Site Settings وتأكد من تشغيل خيار Allow Dine-in Orders (السماح بطلبات الجلوس). هذا الإعداد ضروري لظهور قسم Book a Table في واجهة متجرك.
التحقق من ساعات العمل
انتقل إلى Settings → Branches and Operating Hours وتحقق من أيام وساعات العمل. تتحكم هذه الإعدادات في التواريخ التي يمكن للعملاء اختيارها في تقويم الحجز.
إدارة الحجوزات بعد الإرسال
تظهر الحجوزات المُرسَلة عبر واجهة المتجر جنباً إلى جنب مع الحجوزات المُنشأة يدوياً في لوحة الإدارة. يمكنك تأكيدها أو تسجيل وصول الضيوف أو تسجيلها كـ No-show (غياب) أو إلغاؤها من لوحة إدارة الويب أو تطبيق نقاط البيع.- لوحة إدارة الويب: إدارة الحجوزات (لوحة الإدارة)
- تطبيق نقاط البيع: إدارة الحجوزات في تطبيق نقاط البيع