ما الذي تعنيه كل حالة
يأخذ توافر الطاولة إحدى ثلاث قيم، ولكل منها رمز لوني مميز في جميع أنحاء المنتج:| الحالة | اللون | المعنى |
|---|---|---|
| متاحة (Available) | أخضر | الطاولة فارغة وجاهزة لاستقبال طلب جديد. |
| قيد التشغيل (Running) | أزرق | الطاولة لديها طلب نشط جارٍ. |
| محجوزة (Reserved) | أحمر | الطاولة محتجزة لحجز قادم. |
تُحسب حالة التوافر (متاحة / قيد التشغيل / محجوزة) تلقائيًا من الطلبات والحجوزات. وهي تختلف عن إعداد تفعيل/تعطيل الطاولة الذي تتحكم فيه يدويًا عند إضافة طاولة أو تعديلها. راجع إدارة الطاولات وتعيينات النادلين.
كيف تُحسب الحالة تلقائيًا
لا تحتاج عادةً إلى ضبط حالة التوافر يدويًا؛ إذ يستنتجها النظام من الوضع الراهن للطاولة:- عند فتح طلب جلوس داخلي على طاولة، تصبح قيد التشغيل (Running).
- عند إغلاق ذلك الطلب (بعد السداد والانتهاء منه)، تعود الطاولة إلى متاحة (Available).
- عند ارتباط حجز بطاولة ضمن النافذة الزمنية الحالية، تظهر بوصفها محجوزة (Reserved).
متى تنحرف الحالة عن الواقع
في بعض الأحيان قد تخرج حالة الطاولة عن تزامنها مع وضعها الفعلي، مثلًا بعد إجراء متقطع أو طلب أُغلق بطريقة غير اعتيادية. ينتج عن ذلك طاولة تبدو قيد التشغيل بينما لا يوجد أي طلب نشط، أو تبقى متاحة بينما لا ينبغي ذلك. يُعرف هذا بالانحراف، وقد صُممت أداة مزامنة حالة الطاولة لمعالجته.الصلاحيات
يتطلب تشغيل المزامنة صلاحية مزامنة حالة الطاولة (Sync Table Status). كما يتطلب عرض قائمة الطاولات صلاحية عرض الطاولة (Show Table). إذا لم تجد خيار المزامنة، اطلب من المسؤول منح الصلاحية عبر الأدوار. راجع إنشاء الأدوار وتطبيق مستويات الصلاحيات.تشغيل مزامنة يدوية
افتح صفحة الطاولات
في لوحة تحكم الويب، انتقل إلى إعدادات المطعم > الطاولات (أيقونة الطاولة في الشريط الجانبي).
ابحث عن الطاولة التي تبدو خاطئة
استخدم فلتر الحالة (متاحة، قيد التشغيل، محجوزة) أو البحث برمز الطاولة للعثور على الطاولة المعنية. قارن الحالة المعروضة بما يجري فعليًا على أرض الصالة.
شغّل مزامنة حالة الطاولة
استخدم إجراء Sync في شريط أدوات عرض الطاولة. يُعيد هذا الإجراء فحص جميع الطاولات مقابل حالة الطلبات الحالية ويُصحح أي طاولة لا تتطابق حالتها مع الواقع.
ذات صلة
إدارة الطاولات وتعيينات النادلين
إنشاء الطاولات وضبط الطاقة الاستيعابية وتعيين النادلين.
إدارة مناطق الجلوس
تجميع الطاولات في مناطق لأغراض التنظيم وإعداد التقارير.
إنشاء الطلبات على نقطة البيع
اختيار طاولة وبدء طلب جلوس داخلي.
نظرة عامة على الصالة والطاولات
استعرض كل ما يتعلق بهذا القسم.