الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
تُضبط إعدادات التوصيل في oFatoura بشكل منفصل لكل فرع. من هذه الشاشة يمكنك التحكم في توفر خدمة التوصيل، وطريقة احتساب الرسوم، ونطاق التغطية الجغرافية، وأوقات تشغيل التوصيل، وكيفية حساب وقت الوصول المتوقع، والحدود الدنيا المطبّقة على طلبات التوصيل والاستلام.
تحتاج إلى صلاحية Manage Settings (إدارة الإعدادات) لعرض إعدادات التوصيل أو تعديلها. للوصول إلى هذه الشاشة، انتقل إلى Settings > Delivery Settings في لوحة تحكم الويب واختر الفرع الذي تريد ضبطه.

تفعيل التوصيل أو إيقافه

يتيح لك الزر التبديلي الأول في الصفحة تشغيل خدمة التوصيل أو إيقافها للفرع المحدد. عند إيقاف التوصيل، لا يستطيع العملاء تقديم طلبات توصيل من هذا الفرع ولا تُحسب أي رسوم توصيل.

نوع الرسوم

اختر طريقة احتساب رسوم التوصيل. يتوفر ثلاثة خيارات:
نوع الرسومآلية العمل
Fixed (ثابتة)تُطبَّق رسوم موحدة على كل طلب توصيل بصرف النظر عن المسافة.
Distance-based (حسب المسافة)تُحسب الرسوم بضرب المسافة من الفرع إلى العميل في سعر الكيلومتر الذي تحدده.
Tiered (متدرجة)تُحدّد نطاقات مسافة، لكل منها رسوم خاصة. يُحاسب العميل وفق الشريحة التي تقع فيها عنوانه.

الرسوم الثابتة

عند اختيار Fixed، أدخل المبلغ في حقل Fixed Fee (الرسوم الثابتة). يُضاف هذا المبلغ إلى كل طلب توصيل.

السعر حسب المسافة

عند اختيار Distance-based، أدخل قيمة Per Distance Rate (السعر لكل وحدة مسافة). تُضرب هذه القيمة في عدد الكيلومترات (أو الأميال) بين فرعك وعنوان التوصيل.

شرائح الرسوم المتدرجة

عند اختيار Tiered، تظهر قسم يتيح لك إضافة شرائح مسافات، لكل منها رسوم محددة. أضف بقدر ما تحتاج من شرائح لتغطية منطقة توصيلك.

الحد الأقصى لنطاق التوصيل

حدد أقصى مسافة توصيل في حقل Max Radius (الحد الأقصى للنطاق) — القيمة الافتراضية 5. استخدم قائمة Unit (الوحدة) المنسدلة للاختيار بين الكيلومترات والأميال. لن تُقبل طلبات التوصيل من عناوين تتجاوز هذا النطاق.

حدود التوصيل المجاني

يمكنك إعفاء العميل من رسوم التوصيل تلقائيًا بأحد شرطين أو كليهما معًا:
  • Free Delivery Over Amount (توصيل مجاني عند تجاوز مبلغ معين) — إذا تجاوز إجمالي الطلب هذه القيمة، يصبح التوصيل مجانيًا.
  • Free Delivery Within Radius (توصيل مجاني ضمن نطاق معين) — إذا كان عنوان العميل ضمن هذه المسافة من الفرع، يصبح التوصيل مجانيًا.
اترك الحقل فارغًا أو اضبطه على صفر لتعطيل هذا الحد.

جدول التوصيل

قيّد التوصيل بساعات محددة باستخدام حقول الجدول الزمني:
  • Delivery Schedule Start (بداية وقت التوصيل) — أبكر وقت يمكن فيه تقديم طلبات التوصيل.
  • Delivery Schedule End (نهاية وقت التوصيل) — آخر وقت يمكن فيه تقديم طلبات التوصيل.
خارج هذه الأوقات، يكون التوصيل غير متاح حتى لو كان الفرع مفتوحًا. اترك كلا الوقتين فارغين إذا أردت إتاحة التوصيل طوال ساعات العمل.

وقت الوصول المتوقع (ETA)

يمكن لـ oFatoura إظهار وقت التوصيل المتوقع للعملاء. يتحكم في هذا الحساب إعدادان:
  • Average Delivery Speed (متوسط سرعة التوصيل) — السرعة المعتادة لموصّلي التوصيل بالكيلومتر في الساعة — القيمة الافتراضية 30. يقسم النظام مسافة التوصيل على هذه السرعة لتقدير زمن الرحلة.
  • Additional ETA Buffer Time (وقت احتياطي إضافي) — دقائق إضافية تُضاف فوق تقدير زمن الرحلة لاستيعاب وقت تحضير الطلب وتسليمه. أدخل 0 إذا لم ترد إضافة وقت احتياطي.
إذا كان موصّلوك يستغرقون وقتًا أطول مما تقترحه المسافة وحدها، فزد وقت الاحتياطي بدلًا من تخفيض متوسط السرعة، ليبقى التقدير دقيقًا عبر المسافات القصيرة والطويلة على حدٍّ سواء.

الحد الأدنى لقيمة الطلب

حدد أقل قيمة طلب تقبلها:
  • Min Order Amount — Delivery (الحد الأدنى لطلبات التوصيل) — ينطبق على طلبات التوصيل؛ لا يمكن تقديم الطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ للتوصيل.
  • Min Order Amount — Pickup (الحد الأدنى لطلبات الاستلام) — ينطبق على طلبات الاستلام؛ لا يمكن تقديم الطلبات التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ للاستلام.
اترك الحقل فارغًا أو اضبطه على صفر لإلغاء الحد الأدنى لهذا النوع من الطلبات.

حفظ الإعدادات

انقر على Save (حفظ) بعد إجراء أي تغييرات. تسري الإعدادات فورًا على الطلبات الجديدة؛ الطلبات التي تجري معالجتها بالفعل لا تتأثر.
إعدادات التوصيل خاصة بكل فرع. إذا كان لديك فروع متعددة، يجب ضبط كل فرع بشكل منفصل. يمكنك تسريع هذا الأمر بنسخ إعدادات التوصيل من فرع إلى آخر — راجع الفروع وساعات العمل.

ذات صلة