الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
طلبات النادل (Waiter Requests) هي الرسائل التي يرسلها العملاء من أجهزتهم أو الطاولات (مثل: طلب الفاتورة، إضافة ماء، سؤال للنادل). يمكن للموظفين عرض هذه الطلبات والاستجابة لها فوراً.

نظرة عامة

استخدم هذه الصفحة لـ: - عرض الطلبات النشطة لكل طاولة - معرفة نوع الخدمة المطلوبة (فاتورة، مساعدة، ماء) - وضع علامة “مكتمل” عند خدمة الطاولة - الانتقال لنقطة البيع (POS) للطولة المحددة

خطوات الاستخدام

1

فتح صفحة طلبات النادل

  1. في القائمة الجانبية، اضغط على طلبات النادل (Waiter Requests).
  2. ستظهر لك قائمة أو شبكة بجميع الطلبات النشطة.
طلبات النادل
2

معرفة تفاصيل الطلب

تظهر لكل طلب معلومات مثل: - رقم الطاولة أو اسمها - نوع الطلب (مثل: فاتورة Bill، مساعدة Assistance، ماء Water) - وقت الطلب (منذ كم دقيقة)
3

الاستجابة للطلب

  1. توجه للطاولة وقدم الخدمة المطلوبة.
  2. عند الانتهاء، عد لصفحة طلبات النادل.
  3. اضغط على إكمال (Complete) أو تم (Mark as done).
  4. سيختفي الطلب من القائمة النشطة.
الاستجابة للطلب
4

الانتقال لنقطة البيع (POS)

  1. إذا كان الطلب يتطلب فتح الفاتورة (مثلاً: العميل يطلب الفاتورة): 2. اضغط على فتح POS أو عرض الطلب في بطاقة الطلب. 3. سينقلك النظام مباشرة لشاشة الحساب لتلك الطاولة. 4. قم بطباعة الفاتورة أو إتمام الدفع.
5

تصفية الطلبات

يمكنك تصفية الطلبات حسب المنطقة (Zone/Area) أو الطاولة لعرض الطلبات الخاصة بجزء معين من المطعم فقط.
نصائح مهمة: - تجاهل الطلبات: تأكد من مراجعة هذه الشاشة بانتظام أثناء الخدمة لتجنب تأخير العملاء. - إغلاق الطلب: لا تنسَ وضع علامة “مكتمل” بعد خدمة العميل حتى تبقى القائمة نظيفة للموظفين الآخرين. - التأكد من الطاولة: انتبه لرقم الطاولة جيداً قبل الذهاب إليها.