> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إعدادات تطبيق النادل (ePOS)

> ضبط الإعدادات التشغيلية على مستوى الفرع لتطبيق النادل ePOS — رؤية الطلبات، وطرق الدفع، وقواعد التعيين، وسلوك الوردية، وضوابط موافقة المدير.

تتحكم هذه الإعدادات في طريقة عمل تطبيق النادل ePOS لفرع محدد: الطلبات التي يمكن للموظفين رؤيتها، وطرق الدفع التي تظهر عند إغلاق الفاتورة، وكيفية تعيين الطلبات، وما يمكن للمديرين الموافقة عليه بأنفسهم. الصلاحيات المرتبطة بالأدوار متاحة بشكل منفصل في [إعدادات الأدوار](/ar/staff/roles-and-tiers) — تغطي هذه الصفحة السلوك التشغيلي، وليس من يملك صلاحية القيام بماذا.

<Note>
  يجب أن تمتلك صلاحية **Manage Settings** (إدارة الإعدادات) لتغيير هذه الإعدادات. الإعدادات خاصة بكل فرع — اختر الفرع الصحيح من أعلى الصفحة قبل الحفظ.
</Note>

## فتح الإعدادات

<Steps>
  <Step title="انتقل إلى الإعدادات">
    في لوحة الإدارة على الويب، افتح **Settings** (الإعدادات) من القائمة الرئيسية واختر **Waiter App Settings** (إعدادات تطبيق النادل).
  </Step>

  <Step title="اختر الفرع">
    استخدم محدد الفرع في أعلى الصفحة لاختيار الفرع الذي تريد ضبطه. تُطبَّق التغييرات على الفرع المحدد فقط.
  </Step>

  <Step title="اضبط الإعدادات واحفظها">
    عدّل الخيارات الموضحة أدناه، ثم احفظ تغييراتك.
  </Step>
</Steps>

***

## رؤية الطلبات

| الإعداد                                              | ما يفعله                                                                                                         |
| ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Waiter show all orders** (عرض جميع الطلبات للنادل) | عند تفعيله، يرى كل نادل في التطبيق جميع الطلبات المفتوحة للفرع. عند إيقافه، يرى كل نادل الطلبات المعيّنة له فقط. |

<Tip>
  أوقف هذا الخيار إذا كان فريق الصالة يعمل في أقسام مستقلة وتريد أن يركّز كل نادل على طاولاته فقط.
</Tip>

***

## طرق الدفع

اختر طرق الدفع التي تظهر كخيارات عندما يغلق النادل الفاتورة. فعّل الطرق التي يقبلها فرعك فقط.

الخيارات المتاحة: **Cash** (نقدي)، **Card** (بطاقة)، **UPI**، **Bank transfer** (تحويل بنكي)، **Other** (أخرى)، **Talabat**، **TM Done**، **Khedmah**.

***

## تعيين الطلبات

| الإعداد                                                                       | ما يفعله                                                                                           |
| ----------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Auto-assign waiter to orders** (تعيين النادل تلقائيًا للطلبات)              | يعيّن تلقائيًا النادل الذي أنشأ الطلب إلى ذلك الطلب.                                               |
| **Max concurrent orders per waiter** (الحد الأقصى للطلبات المتزامنة لكل نادل) | يحدد عدد الطلبات المفتوحة التي يمكن لنادل واحد الاحتفاظ بها في آنٍ واحد. اتركه فارغًا لإزالة الحد. |

***

## خيارات تجربة الاستخدام والتأكيد

| الإعداد                                                             | ما يفعله                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Require table confirmation** (طلب تأكيد الطاولة)                  | قبل إرسال طلب جديد إلى المطبخ، يطلب التطبيق من النادل تأكيد الطاولة. يساعد في منع إرسال الطلبات إلى طاولة خاطئة.       |
| **Require attendance before order** (اشتراط تسجيل الحضور قبل الطلب) | يجب على الموظف تسجيل الحضور قبل إنشاء طلب جديد. مفيد عند تتبع الحضور إلى جانب عمليات الوردية.                          |
| **Enable order timeline** (تفعيل الجدول الزمني للطلب)               | يعرض جدولًا زمنيًا للنشاط المباشر داخل كل طلب، حتى يتمكن الموظفون من رؤية متى أُضيفت الأصناف أو جرى تحديثها أو سُدّدت. |
| **Show item tax breakdown** (عرض تفاصيل ضريبة الأصناف)              | يعرض سطر تفاصيل الضريبة لكل صنف على شاشة الطلب.                                                                        |

***

## إدارة الوردية

| الإعداد                                                  | ما يفعله                                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Shift management enabled** (تفعيل إدارة الوردية)       | يتيح سير عمل فتح/إغلاق الوردية على الجهاز. عند تفعيله، يجب على النادلين فتح وردية قبل استقبال الطلبات وإغلاقها في نهاية الخدمة.                                                 |
| **Post-shift-close behavior** (السلوك بعد إغلاق الوردية) | يتحكم في ما يحدث للطلبات بعد إغلاق الوردية: **Lock waiter** (قفل طلبات النادل عليه)، أو **Lock all** (قفل جميع الطلبات في الفرع)، أو **No change** (تبقى الطلبات متاحة كما هي). |

<Note>
  إذا كانت إدارة الوردية معطّلة، فلن تظهر أزرار فتح/إغلاق الوردية في تطبيق ePOS لهذا الفرع.
</Note>

***

## إرسال الفاتورة

| الإعداد                                         | ما يفعله                                                                                                             |
| ----------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Invoice send enabled** (تفعيل إرسال الفاتورة) | عند تفعيله، يمكن للنادلين إرسال فاتورة رقمية إلى العميل (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو رابط) مباشرةً من شاشة الطلب. |

***

## نوافذ السجل التاريخي

تتحكم نوافذ السجل التاريخي في المدة الزمنية التي يمكن لكل دور التمرير للخلف فيها عند عرض الطلبات السابقة في تطبيق ePOS.

| الدور                                         | الخيارات                                               |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Waiter history window** (نافذة سجل النادل)  | الوردية الحالية، اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، الكل |
| **Manager history window** (نافذة سجل المدير) | الوردية الحالية، اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، الكل |
| **Admin history window** (نافذة سجل المشرف)   | الوردية الحالية، اليوم، آخر 7 أيام، آخر 30 يومًا، الكل |

اضبط نوافذ أضيق للنادلين لإبقاء عرضهم مركّزًا على الخدمة الحالية، ونوافذ أوسع للمديرين الذين يحتاجون إلى مراجعة الطلبات السابقة.

***

## نطاق الطلبات النشطة

يتحكم في الطلبات التي تظهر في لوحة **Active Orders** (الطلبات النشطة) على الشاشة الرئيسية لتطبيق ePOS.

| الخيار                              | ما يعرضه                                              |
| ----------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Current shift** (الوردية الحالية) | الطلبات التي أُنشئت خلال الوردية المفتوحة حاليًا فقط. |
| **Today** (اليوم)                   | جميع الطلبات التي أُنشئت اليوم بصرف النظر عن الوردية. |
| **All** (الكل)                      | جميع الطلبات المفتوحة دون قيود زمنية.                 |

***

## إعدادات موافقة المدير

تحكم هذه الإعدادات في متى يُطلب رقم PIN من المدير للإجراءات الحساسة، وما إذا كان بإمكان المديرين والمشرفين الموافقة على إجراءاتهم بأنفسهم.

| الإعداد                                              | ما يفعله                                                                                                                                                           |
| ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Manager self-approve** (موافقة المدير الذاتية)     | عند تفعيله، يمكن للمديرين ورؤساء الفروع الموافقة على إجراءاتهم الحساسة دون الحاجة إلى رقم PIN منفصل من مدير آخر.                                                   |
| **Waiter override actions** (إجراءات التجاوز للنادل) | اختر الإجراءات التي يمكن للنادلين طلب موافقة مدير عليها (مثلًا: إلغاء أصناف، إلغاء طلبات، تطبيق خصومات). الإجراءات غير المدرجة هنا تتطلب دائمًا رقم PIN من المدير. |

<Warning>
  تفعيل **Manager self-approve** (الموافقة الذاتية للمدير) يعني أن المدير يمكنه تنفيذ عمليات حساسة — كتطبيق خصومات كبيرة أو إلغاء أصناف — دون موافقة ثانية. راجع هذا الخيار بعناية للفروع ذات الثقة العالية.
</Warning>

<Tip>
  سير عمل رقم PIN للتجاوز، والحدود المُضبَّطة، وكيفية إنشاء المديرين لرموز التجاوز موضّحة في [أرقام PIN للتجاوز الإداري](/ar/staff/manager-override-pins).
</Tip>

***

## ملاحظة حول الصلاحيات

<Info>
  جميع الإعدادات في هذه الصفحة تتطلب صلاحية **Manage Settings** (إدارة الإعدادات). للتحكم في ما يمكن لكل دور القيام به داخل التطبيق (إلغاء الطلبات، معالجة المبالغ المستردة، تطبيق الخصومات، إلخ)، انتقل إلى [إعدادات الأدوار](/ar/staff/roles-and-tiers).
</Info>

***

## ذات صلة

* [إعدادات الأدوار ومستويات الصلاحيات](/ar/staff/roles-and-tiers) — منح أو تقييد ما يمكن لكل دور القيام به في التطبيق
* [أرقام PIN للتجاوز الإداري](/ar/staff/manager-override-pins) — كيفية عمل رموز التجاوز وكيفية موافقة المديرين على الإجراءات
* [فتح وإغلاق الورديات في تطبيق ePOS](/ar/epos-app/shifts-and-cash) — سير عمل الوردية من الجهاز
* [تسجيل الحضور والانصراف في تطبيق ePOS](/ar/epos-app/attendance) — الحضور على الجهاز
* [إعدادات تطبيق ePOS وتجاوزات المدير](/ar/epos-app/settings-and-overrides) — الإعدادات على مستوى الجهاز