> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إعداد الطابعات والأجهزة

> أضف الطابعات وضبط قوالب الفواتير وراقب حالة الطابعات واستعرض سجل مهام الطباعة وأدِر الأجهزة المتصلة بنقطة البيع.

مركز الطابعات هو لوحة التحكم المركزية لكل ما يتعلق بالطباعة — إضافة الطابعات وتسميتها، وتصميم الفاتورة، والتحقق من قدرة الأجهزة على الوصول إلى الطابعات، وتشخيص مشاكل الأجهزة، ومراجعة مهام الطباعة السابقة. يتيح لك قسم الأجهزة رؤية الأجهزة اللوحية أو الهواتف المسجّلة دخولها وتسجيل خروجها عن بُعد عند الحاجة.

<Note>
  تحتاج إلى صلاحية **Manage Settings** (إدارة الإعدادات) للعمل في مركز الطابعات. أما تسجيل خروج الأجهزة فيستلزم صلاحية **Manage Device Users** (إدارة مستخدمي الأجهزة).
</Note>

## مركز الطابعات

افتح **الإعدادات ← Printer Configurations** في لوحة الإدارة على الويب. ستظهر لك مجموعة من التبويبات الفرعية في الأعلى:

| التبويب                          | ما يشمله                                                                     |
| -------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Printers** (الطابعات)          | إضافة سجلات الطابعات وتعديلها وحذفها                                         |
| **Receipt** (الفاتورة)           | قالب الفاتورة المطبوعة ومهلة الخدمة الذاتية                                  |
| **Devices** (الأجهزة)            | ربط الأجهزة بالطابعات                                                        |
| **Reach Matrix** (مصفوفة الوصول) | شبكة مرئية تبيّن أي الأجهزة تصل إلى أي طابعة، إضافةً إلى الاقتراحات المعلّقة |
| **Health** (الحالة)              | حالة الورق والغطاء والقاطع لكل طابعة بشكل مباشر                              |
| **Jobs Log** (سجل المهام)        | سجل مهام الطباعة مع خيار إعادة الطباعة                                       |
| **Policy** (السياسة)             | سياسة الطباعة وقواعد السلوك                                                  |
| **Help** (المساعدة)              | مرجع إرشادي داخل المركز                                                      |

***

### تبويب Printers — إضافة الطابعات وتعديلها

<Steps>
  <Step title="افتح تبويب Printers">
    انتقل إلى **الإعدادات ← Printer Configurations** وتأكد من تحديد تبويب **Printers**.
  </Step>

  <Step title="أضف طابعة">
    انقر على **Add printer** (إضافة طابعة) أو زر الإضافة المناسب. أدخل البيانات التالية:

    * **Printer name** (اسم الطابعة) — تسمية تعرفها بسهولة، مثل "مطبخ 1" أو "فاتورة الكاونتر".
    * **Type** (النوع) — فئة الطابعة (فواتير، أوامر المطبخ KOT، إلخ).
    * **Transport method** (طريقة الاتصال) — الطريقة التي يتواصل بها التطبيق مع الجهاز، مثل الشبكة المحلية أو USB.
    * **Claim mode** (نمط المطالبة) — يتحكم في الجهاز أو الأجهزة المسموح لها بإرسال مهام الطباعة إلى هذه الطابعة.
  </Step>

  <Step title="احفظ واختبر">
    احفظ سجل الطابعة، ثم عيّنها لجهاز أو أكثر من تبويب **Devices**، وتحقق من تبويب **Health** للتأكد من إمكانية الوصول إلى الطابعة.
  </Step>
</Steps>

لتعديل طابعة، انقر على صفها وحدّث الحقول. لحذفها، استخدم خيار الحذف — سيؤدي ذلك أيضاً إلى إزالتها من أي تعيينات للأجهزة.

***

### تبويب Receipt — القالب ومهلة الخدمة الذاتية

في تبويب **Receipt** الفرعي يمكنك ضبط:

* **Receipt template** (قالب الفاتورة) — تعديل تخطيط الفواتير المطبوعة ومحتواها (نص الرأس والتذييل والحقول الظاهرة).
* **Self-serve seconds** (ثواني الخدمة الذاتية) — عدد الثواني التي ينتظرها الكشك في وضع الخدمة الذاتية قبل الطباعة التلقائية؛ اضبطها على 0 لتعطيل المهلة.
* **Arabic receipt support** (دعم الفاتورة بالعربية) — فعّل هذا الخيار إذا كانت فواتيرك تحتاج إلى الطباعة بالعربية (تخطيط من اليمين إلى اليسار). تأكد من أن عرض ورق الطابعة يدعم ذلك قبل التفعيل.

<Tip>
  بعد تغيير قالب الفاتورة، اطبع فاتورة تجريبية من تبويب **Jobs Log** (أعد طباعة أي مهمة حديثة) للتحقق من صحة التخطيط قبل بدء الخدمة التالية.
</Tip>

***

### تبويب Devices — ربط الأجهزة بالطابعات

يعرض تبويب **Devices** الفرعي كل جهاز ePOS متصل بهذا الفرع. من هنا يمكنك:

* تعيين طابعة أو أكثر لجهاز معين حتى يعرف الجهاز الجهاز الذي يستخدمه.
* إزالة الربط إذا نُقل الجهاز إلى محطة أو طابعة مختلفة.

يعرض كل إدخال للجهاز نظامه (iOS أو Android أو Windows) والمستخدم المسجّل دخوله حالياً وحالة الجلسة.

***

### تبويب Reach Matrix (مصفوفة الوصول)

مصفوفة الوصول عبارة عن شبكة تربط كل جهاز بكل طابعة. تشير كل خلية إلى ما إذا كان الجهاز قادراً على الوصول إلى تلك الطابعة على الشبكة.

* **أخضر / مملوء** — يمكن الوصول إليها.
* **فارغ / مُعلَّم** — لم يؤكد الجهاز الاتصال بعد.

يعرض التبويب أيضاً **اقتراحات معلّقة** — اقتراحات ربط مبنية على الاتصال الملحوظ — يمكنك قبولها أو رفضها.

<Warning>
  ظهور جهاز في المصفوفة لا يعني أنه مسجّل دخوله حالياً؛ بل يعني أنه اتصل في وقت ما. راجع تبويب **Devices** للاطلاع على حالة الجلسة المباشرة.
</Warning>

***

### تبويب Health (الحالة)

يعرض تبويب **Health** ملخص الحالة المباشرة لكل طابعة مسجّلة:

| المؤشر              | ما يعنيه                                                    |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Paper** (الورق)   | ما إذا كانت الطابعة تحتوي على ورق ولم تقترب من نهاية البكرة |
| **Cover** (الغطاء)  | ما إذا كان غطاء الطابعة أو هيكلها مغلقاً بشكل صحيح          |
| **Cutter** (القاطع) | ما إذا كان القاطع التلقائي يعمل بشكل طبيعي                  |

تعني أيقونة التحذير على أي مؤشر أن هذه الطابعة تحتاج إلى انتباه قبل أن تتمكن من إكمال المهام بشكل موثوق.

***

### تبويب Jobs Log (سجل المهام)

يسرد **Jobs Log** مهام الطباعة الأخيرة عبر جميع الطابعات في الفرع. يعرض كل صف:

* نوع المهمة (فاتورة، KOT، إلخ)
* الطابعة التي أُرسلت إليها
* حالتها (مكتملة، فاشلة، معلّقة)
* الطابع الزمني

استخدم إجراء **Reprint** (إعادة الطباعة) في أي صف لإعادة إرسال تلك المهمة إلى الطابعة ذاتها — مفيد عند انحشار فاتورة أو فقدان أمر KOT.

<Tip>
  إذا أظهرت طابعة مهاماً فاشلة متكررة، انتقل إلى تبويب **Health** للتحقق من حالة الورق والغطاء قبل إعادة الطباعة.
</Tip>

***

### تبويب Policy (السياسة)

يحتوي تبويب **Policy** على إعدادات تحكم سلوك الطباعة في الفرع — مثل قواعد الطباعة التلقائية وسلوك الاحتياط والاحتفاظ بالمهام. راجع هذه الإعدادات وعدّلها لتتناسب مع سير عمل المطبخ والكاونتر لديك.

***

## إدارة الأجهزة

يعرض **الإعدادات ← Devices** (أو تبويب **Devices** الفرعي داخل مركز الطابعات) جميع جلسات أجهزة Flutter ePOS النشطة حالياً أو الأخيرة في فرعك.

<Note>
  تحتاج إلى صلاحية **Manage Device Users** (إدارة مستخدمي الأجهزة) لتسجيل خروج الأجهزة.
</Note>

يعرض كل صف في قائمة الأجهزة:

* **Device platform** (نظام الجهاز) — iOS أو Android أو Windows.
* **Signed-in user** (المستخدم المسجّل دخوله) — حساب الموظف الذي يستخدم الجهاز حالياً.
* **Session status** (حالة الجلسة) — نشطة أو خاملة.
* **Last seen** (آخر ظهور) — الطابع الزمني لآخر نشاط.

### تسجيل خروج جهاز

<Steps>
  <Step title="ابحث عن الجهاز">
    حدد الجهاز في القائمة. يمكنك التعرف عليه من خلال النظام والمستخدم ووقت آخر ظهور.
  </Step>

  <Step title="سجّل خروجه">
    انقر على **Sign out** (تسجيل الخروج) بجانب الجهاز. تنتهي الجلسة فوراً، وسيحتاج الموظف إلى تسجيل الدخول مجدداً لاستخدام تطبيق ePOS على ذلك الجهاز.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  تسجيل خروج جهاز أثناء طلب نشط سيقطع تلك الجلسة. تأكد من النادل قبل تسجيل خروج جهاز قيد الاستخدام.
</Warning>

***

## ذات صلة

* [أساسيات الفواتير والطباعة](/ar/essential-setup/receipts-and-printing-basics)
* [مهام الطباعة وإعداد الطابعة في تطبيق ePOS](/ar/epos-app/print-jobs-and-printers)
* [ربط الجهاز بمحطة البيع](/ar/epos-app/terminal-pairing)
* [إعدادات تطبيق النادل (ePOS)](/ar/settings/waiter-app-settings)
* [إعدادات KOT وأسباب الإلغاء وتعليم الأصناف 86](/ar/kitchen/kot-settings-and-86)