> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# قسائم الخصم للطلبات الإلكترونية

> أنشئ رموز ترويجية وأدِرها ليتمكن العملاء من تطبيقها عند الدفع في متجرك الإلكتروني. تحكّم في نوع الخصم وحدود الاستخدام وتواريخ الصلاحية وأنواع الطلبات والفروع التي تنطبق عليها كل قسيمة.

تتيح القسائم للعملاء إدخال رمز خصم عند إتمام الطلب الإلكتروني. أنت من يضع القواعد — قيمة الخصم، وأنواع الطلبات المؤهلة، وعدد مرات استخدام الرمز، وتاريخ انتهاء صلاحيته. تُطبَّق القسائم على إجمالي الطلب، وهي مختلفة عن [عروض العناصر](/ar/menu/promotions) التي تخفّض سعر أصناف بعينها في القائمة.

<Note>
  تحتاج إلى صلاحية **Manage Settings** (إدارة الإعدادات) لإنشاء القسائم أو تعديلها.
</Note>

## فتح مدير القسائم

في لوحة الإدارة على الويب، انتقل إلى **Menu > Promotions** واختر رابط **Shop Coupons**، أو توجّه إلى **Settings > Shop Coupons**.

تعرض قائمة القسائم جميع الرموز الموجودة مع حالتها وقيمة الخصم ونطاق الصلاحية. من هنا يمكنك إنشاء أي قسيمة أو تعديلها أو تفعيلها أو تعطيلها أو حذفها.

## إنشاء قسيمة

<Steps>
  <Step title="فتح نموذج القسيمة الجديدة">
    انقر على **Add coupon** (أو زر الإنشاء المماثل) في مدير القسائم.
  </Step>

  <Step title="تعيين الرمز والوصف">
    أدخل **Coupon code** (رمز القسيمة) فريداً لا يتجاوز 50 حرفاً. هذا هو ما يكتبه العملاء عند الدفع تحديداً — الرمز حساس لحالة الأحرف (كبيرة/صغيرة)، لذا اجعله بسيطاً. يمكنك اختيارياً إضافة **Description** (وصف) للرجوع إليه داخلياً؛ لا يراه العملاء.
  </Step>

  <Step title="اختيار نوع الخصم وقيمته">
    حدد **Discount type** (نوع الخصم):

    * **Percent** (نسبة مئوية) — يخصم نسبة من إجمالي الطلب.
    * **Fixed amount** (مبلغ ثابت) — يخصم مبلغاً محدداً بالعملة.

    ثم أدخل **Discount value** (قيمة الخصم) وهي النسبة المئوية أو المبلغ الثابت.
  </Step>

  <Step title="تعيين الحد الأدنى للطلب والحد الأقصى للخصم (اختياري)">
    * **Minimum order amount** (الحد الأدنى لقيمة الطلب) — لن تُطبَّق القسيمة إذا كانت قيمة السلة أقل من هذا المبلغ. اتركه فارغاً إذا لم يكن هناك حد أدنى.
    * **Maximum discount amount** (الحد الأقصى للخصم) — متاح فقط عند اختيار نوع الخصم **Percent**. يضع سقفاً للخصم حتى لا يحصل الطلب الكبير على توفير غير محدود. اتركه فارغاً إذا لم يكن هناك سقف.
  </Step>

  <Step title="تعيين حدود الاستخدام (اختياري)">
    * **Usage limit** (حد الاستخدام الإجمالي) — الحد الأقصى لعدد مرات استخدام الرمز من قِبل جميع العملاء مجتمعين. اتركه فارغاً لاستخدام غير محدود.
    * **Usage limit per customer** (حد الاستخدام لكل عميل) — الحد الأقصى لعدد مرات استخدام عميل واحد لهذا الرمز. اتركه فارغاً لاستخدام غير محدود.
  </Step>

  <Step title="تعيين نطاق الصلاحية">
    اختر تاريخ/وقت **Valid from** (بداية الصلاحية) وتاريخ/وقت **Valid to** (نهاية الصلاحية). خارج هذا النطاق سترفض القسيمة عند الدفع حتى لو كانت مفعّلة.
  </Step>

  <Step title="تحديد أنواع الطلبات المنطبقة">
    ضع علامة على أنواع الطلبات التي تنطبق عليها هذه القسيمة: **Delivery** (التوصيل)، و/أو **Pickup** (الاستلام)، و/أو **Dine-in** (تناول الطعام داخل المطعم). مثلاً، لا يمكن لعميل يختار الاستلام استخدام قسيمة مخصصة للتوصيل فقط.
  </Step>

  <Step title="تخصيص القسيمة لفروع بعينها (اختياري)">
    تنطبق القسيمة افتراضياً على جميع الفروع. لتقييدها، اختر فرعاً واحداً أو أكثر من محدد **Branch** (الفرع). اتركه غير محدد لتجعل القسيمة سارية في جميع الفروع.
  </Step>

  <Step title="التفعيل والحفظ">
    ضع علامة على **Is active** (نشطة) لتفعيل القسيمة فوراً ضمن نطاق صلاحيتها. ثم احفظ القسيمة.
  </Step>
</Steps>

## مرجع حقول القسيمة

| الحقل                                            | مطلوب | ملاحظات                                                   |
| ------------------------------------------------ | ----- | --------------------------------------------------------- |
| Coupon code (رمز القسيمة)                        | نعم   | فريد؛ حتى 50 حرفاً                                        |
| Description (الوصف)                              | لا    | للرجوع الداخلي فقط                                        |
| Discount type (نوع الخصم)                        | نعم   | نسبة مئوية أو مبلغ ثابت                                   |
| Discount value (قيمة الخصم)                      | نعم   | النسبة المئوية أو المبلغ الثابت بالعملة                   |
| Minimum order amount (الحد الأدنى للطلب)         | لا    | يجب أن تبلغ السلة هذه القيمة قبل تطبيق القسيمة            |
| Maximum discount amount (الحد الأقصى للخصم)      | لا    | لوضع النسبة المئوية فقط؛ يضع سقفاً للتوفير                |
| Usage limit (حد الاستخدام الإجمالي)              | لا    | إجمالي عمليات الاسترداد المسموح بها؛ فارغ = غير محدود     |
| Usage limit per customer (حد الاستخدام لكل عميل) | لا    | سقف لكل شخص؛ فارغ = غير محدود                             |
| Valid from (صالح من)                             | نعم   | بداية نافذة التفعيل                                       |
| Valid to (صالح حتى)                              | نعم   | نهاية نافذة التفعيل                                       |
| Is active (نشطة)                                 | نعم   | مفتاح تشغيل/إيقاف                                         |
| Applicable order types (أنواع الطلبات المنطبقة)  | نعم   | التوصيل، الاستلام، تناول الطعام داخل المطعم (نوع أو أكثر) |
| Branch (الفرع)                                   | لا    | تقييد لفروع بعينها؛ فارغ = جميع الفروع                    |

## كيف يستخدم العملاء القسيمة

في المتجر الإلكتروني، يضيف العملاء العناصر إلى سلتهم ثم يتوجهون إلى صفحة الدفع. قبل تأكيد الطلب يظهر لهم حقل إدخال **Coupon code** (رمز القسيمة). يكتبون الرمز ويُطبَّق الخصم فوراً مع عرض الإجمالي المحدّث. إذا كان الرمز غير صالح أو منتهي الصلاحية أو كانت قيمة الطلب أقل من الحد الأدنى أو وصل الرمز إلى حد الاستخدام، تظهر رسالة خطأ ولا يُطبَّق الخصم.

<Tip>
  إذا كان نوع طلب العميل لا يتطابق مع أنواع الطلبات المنطبقة على القسيمة (مثلاً، اختار الاستلام لكن القسيمة للتوصيل فقط)، سيُرفض الرمز. تأكد من أن رسائلك الترويجية توضح للعملاء أنواع الطلبات التي تغطيها القسيمة.
</Tip>

## القسائم مقابل عروض العناصر

هذان ميزتان منفصلتان:

* **القسائم** (هذه الصفحة) — يُدخل العملاء رمزاً عند الدفع للحصول على خصم على إجمالي الطلب.
* **عروض العناصر** — تضع سعراً مخفّضاً خاصاً على صنف بعينه في القائمة، يراه جميع العملاء أثناء التصفح دون الحاجة إلى رمز. انظر [عروض وتخفيضات العناصر](/ar/menu/promotions).

## تفعيل القسائم وتعطيلها

يمكنك تشغيل أي قسيمة أو إيقافها في أي وقت باستخدام مفتاح **Is active** دون حذفها. تبقى القسائم غير النشطة في القائمة حتى تتمكن من إعادة استخدامها أو مراجعتها لاحقاً.

<Warning>
  حذف القسيمة نهائي ولا يمكن التراجع عنه. إذا أردت إيقاف رمز مع الاحتفاظ بسجله، عطّله بدلاً من حذفه.
</Warning>

## ذات صلة

* [عروض وتخفيضات العناصر](/ar/menu/promotions)
* [كيف يتصفح العملاء ويطلبون](/ar/online-ordering/storefront-and-checkout)
* [ضبط إعدادات موقع العميل](/ar/online-ordering/customer-site-settings)
* [تقارير الضرائب والخصومات والعروض](/ar/reports/tax-discounts-promotions)