> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# حالة الطاولة والمزامنة اليدوية

> تعرّف على كيفية حساب توافر الطاولات بناءً على الطلبات النشطة، وما الذي تعنيه كل حالة، وكيفية تصحيح طاولة عالقة بحالة خاطئة باستخدام أداة مزامنة حالة الطاولة.

تعرض كل طاولة جلوس داخل المطعم حالة توافر تُمكّن موظفي الصالة من معرفة الطاولات الحرة والمشغولة والمحجوزة بنظرة واحدة. تتحدث هذه الحالة تلقائيًا مع تقدم الطلبات في دورة حياتها. وعند حدوث خلل يُبقي الطاولة تعرض حالة خاطئة، يمكنك تشغيل مزامنة يدوية لإعادتها إلى وضعها الصحيح.

تغطي هذه الصفحة لوحة تحكم الويب (متصفح الإدارة). للعمل مع الطاولات عبر تطبيق النادل، راجع [الطاولات في تطبيق ePOS للنادل](/ar/epos-app/taking-orders).

## ما الذي تعنيه كل حالة

يأخذ توافر الطاولة إحدى ثلاث قيم، ولكل منها رمز لوني مميز في جميع أنحاء المنتج:

| الحالة                | اللون | المعنى                                  |
| --------------------- | ----- | --------------------------------------- |
| متاحة (Available)     | أخضر  | الطاولة فارغة وجاهزة لاستقبال طلب جديد. |
| قيد التشغيل (Running) | أزرق  | الطاولة لديها طلب نشط جارٍ.             |
| محجوزة (Reserved)     | أحمر  | الطاولة محتجزة لحجز قادم.               |

<Note>
  تُحسب حالة التوافر (متاحة / قيد التشغيل / محجوزة) تلقائيًا من الطلبات والحجوزات. وهي تختلف عن إعداد تفعيل/تعطيل الطاولة الذي تتحكم فيه يدويًا عند إضافة طاولة أو تعديلها. راجع [إدارة الطاولات وتعيينات النادلين](/ar/floor/tables).
</Note>

## كيف تُحسب الحالة تلقائيًا

لا تحتاج عادةً إلى ضبط حالة التوافر يدويًا؛ إذ يستنتجها النظام من الوضع الراهن للطاولة:

* عند فتح طلب جلوس داخلي على طاولة، تصبح **قيد التشغيل (Running)**.
* عند إغلاق ذلك الطلب (بعد السداد والانتهاء منه)، تعود الطاولة إلى **متاحة (Available)**.
* عند ارتباط حجز بطاولة ضمن النافذة الزمنية الحالية، تظهر بوصفها **محجوزة (Reserved)**.

ولأن ذلك يحدث تلقائيًا، تعكس قائمة الطاولات وشاشة اختيار الطاولة في نقطة البيع وتطبيق النادل جميعها الحالة الحية ذاتها دون الحاجة إلى أي تحديث يدوي.

## متى تنحرف الحالة عن الواقع

في بعض الأحيان قد تخرج حالة الطاولة عن تزامنها مع وضعها الفعلي، مثلًا بعد إجراء متقطع أو طلب أُغلق بطريقة غير اعتيادية. ينتج عن ذلك طاولة تبدو **قيد التشغيل** بينما لا يوجد أي طلب نشط، أو تبقى **متاحة** بينما لا ينبغي ذلك. يُعرف هذا بالانحراف، وقد صُممت أداة مزامنة حالة الطاولة لمعالجته.

<Warning>
  الطاولة العالقة على **قيد التشغيل** بينما هي فارغة فعليًا قد تحول دون استقبال طلبات جديدة وتُربك موظفي الصالة. إذا بدت الطاولة خاطئة ولا تُصحَّح من تلقاء نفسها، شغّل مزامنة قبل محاولة حذفها أو إعادة إنشائها.
</Warning>

## الصلاحيات

يتطلب تشغيل المزامنة صلاحية **مزامنة حالة الطاولة (Sync Table Status)**. كما يتطلب عرض قائمة الطاولات صلاحية **عرض الطاولة (Show Table)**. إذا لم تجد خيار المزامنة، اطلب من المسؤول منح الصلاحية عبر الأدوار. راجع [إنشاء الأدوار وتطبيق مستويات الصلاحيات](/ar/staff/roles-and-tiers).

## تشغيل مزامنة يدوية

<Steps>
  <Step title="افتح صفحة الطاولات">
    في لوحة تحكم الويب، انتقل إلى **إعدادات المطعم > الطاولات** (أيقونة الطاولة في الشريط الجانبي).
  </Step>

  <Step title="ابحث عن الطاولة التي تبدو خاطئة">
    استخدم **فلتر الحالة** (متاحة، قيد التشغيل، محجوزة) أو **البحث برمز الطاولة** للعثور على الطاولة المعنية. قارن الحالة المعروضة بما يجري فعليًا على أرض الصالة.
  </Step>

  <Step title="شغّل مزامنة حالة الطاولة">
    استخدم إجراء **Sync** في شريط أدوات عرض الطاولة. يُعيد هذا الإجراء فحص جميع الطاولات مقابل حالة الطلبات الحالية ويُصحح أي طاولة لا تتطابق حالتها مع الواقع.
  </Step>

  <Step title="تحقق من النتيجة">
    حدّث الصفحة وتحقق من أن الطاولات المُصحَّحة تعرض الآن الحالة الصحيحة. يجب أن تظهر الطاولة التي لا يوجد عليها طلب نشط بحالة **متاحة (Available)**؛ بينما تظهر الطاولة ذات الطلب المفتوح بحالة **قيد التشغيل (Running)**.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  تفحص المزامنة جميع الطاولات في خطوة واحدة، لذا لا حاجة لمعالجة كل طاولة على حدة. شغّلها مرة واحدة ثم راجع القائمة بأكملها بعد ذلك.
</Tip>

## ذات صلة

<Columns cols={2}>
  <Card title="إدارة الطاولات وتعيينات النادلين" icon="table" href="/ar/floor/tables">
    إنشاء الطاولات وضبط الطاقة الاستيعابية وتعيين النادلين.
  </Card>

  <Card title="إدارة مناطق الجلوس" icon="map" href="/ar/floor/areas">
    تجميع الطاولات في مناطق لأغراض التنظيم وإعداد التقارير.
  </Card>

  <Card title="إنشاء الطلبات على نقطة البيع" icon="receipt" href="/ar/pos/creating-orders">
    اختيار طاولة وبدء طلب جلوس داخلي.
  </Card>

  <Card title="نظرة عامة على الصالة والطاولات" icon="layout-grid" href="/ar/floor/index">
    استعرض كل ما يتعلق بهذا القسم.
  </Card>
</Columns>