> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# أساسيات الفواتير والطباعة

> اضبط شكل فواتير العملاء وتذاكر المطبخ وتوقيت الطباعة التلقائية من لوحة تحكم oFatoura على الويب.

الفاتورة هي السجل المطبوع (أو المُشارَك) الذي يحصل عليه العميل في نهاية الطلب، وتذكرة المطبخ (KOT) هي الورقة التي يعتمد عليها فريق المطبخ لتحضير الطلبات. تشرح هذه الصفحة خيارات عرض الفاتورة وسلوك الطباعة التلقائية التي تُهيَّأ من لوحة التحكم على الويب، ثم تُحيلك إلى المرجع الكامل للأجهزة عندما تكون مستعدًا لتوصيل الطابعات الفعلية.

يتم ضبط هذه الإعدادات من متصفح لوحة التحكم، وليس من جهاز تطبيق النادل (ePOS).

<Info>
  **الصلاحيات.** يجب أن يمتلك الموظف المسؤول عن التغييرات صلاحية **إدارة الإعدادات** (Manage Settings) لتعديل إعدادات الفواتير والطباعة.
</Info>

## أين توجد هذه الإعدادات

تتجمع معظم إعدادات الفواتير والطباعة في **الإعدادات ← إعدادات الطابعة** (Settings → Printer Configurations). ومن هناك يمكنك التنقل بين التبويبات الفرعية:

* **Receipt (الفاتورة)** — قالب الفاتورة ومهلة الخدمة الذاتية ودعم الفواتير باللغة العربية.
* **Printers (الطابعات)** — إضافة الطابعات الفعلية وتعديلها.
* **Devices (الأجهزة)** — تعيين الطابعات لأجهزة الصندوق.
* **Reach Matrix وHealth وJobs Log وPolicy وHelp** — أدوات مساعدة لإعداد الأجهزة ومراقبتها.

يوجد مجالان مرتبطان في أماكن منفصلة:

* **Settings → KOT Settings** يتحكم في الإعدادات الافتراضية لتذاكر المطبخ.
* **Settings → Order Settings** يحتوي على مفتاح **وضع QSR**، الذي يؤثر على سلوك الطباعة التلقائية (مشروح أدناه).

<Note>
  تغطي هذه الصفحة الأساسيات. للاطلاع على الدليل الكامل لإضافة الطابعات وتعيينها للأجهزة ومصفوفة الوصول وفحص الحالة وسجل مهام الطباعة، راجع [إعداد الطابعات والأجهزة](/ar/settings/printers-and-devices).
</Note>

## إعداد الفاتورة

<Steps>
  <Step title="فتح إعدادات الفاتورة">
    اذهب إلى **Settings → Printer Configurations** وافتح تبويب **Receipt**.
  </Step>

  <Step title="تخصيص قالب الفاتورة">
    استخدم محرر قالب الفاتورة للتحكم في المحتوى الذي يظهر على الفاتورة المطبوعة. احفظ التغييرات عند الانتهاء.
  </Step>

  <Step title="تفعيل دعم اللغة العربية عند الحاجة">
    إذا كنت تطبع الفواتير باللغة العربية، فعّل مفتاح **Arabic support** حتى يُعرض النص من اليمين إلى اليسار بشكل صحيح.
  </Step>

  <Step title="ضبط مهلة الخدمة الذاتية">
    تحدد قيمة الثواني للخدمة الذاتية المدة المسموح بها لعملية الطباعة الذاتية قبل انتهاء الوقت. اضبطها بما يناسب سير العمل على الكاونتر.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  يأتي شعارك وهويتك التجارية من **Settings → Theme Settings**. ارفع شعارك هناك ليُستخدم على المستندات المطبوعة والمُشارَكة. راجع [العلامة التجارية والمظهر وصفحة الهبوط](/ar/settings/branding-and-theme).
</Tip>

## كيف تعمل الطباعة التلقائية (تذكرة المطبخ والفاتورة)

يعتمد تحديد ما إذا كانت تذكرة المطبخ أو الفاتورة تُطبع تلقائيًا جزئيًا على أسلوب الخدمة، الذي تحدده عبر مفتاح **QSR mode** في **Settings → Order Settings**.

* **وضع QSR مفعّل** — مناسب لأماكن خدمة الكاونتر والمطاعم السريعة، حيث يطلب العميل ويدفع في خطوة واحدة. تتكامل خطوات الطلب وتذكرة المطبخ والفاتورة لتُمكّن الموظفين من استلام الطلبات وإنجازها بسرعة.
* **وضع QSR معطّل (خدمة الطاولات)** — مناسب لمطاعم الجلوس، حيث يطلب الضيوف ثم يتناولون الطعام ثم يدفعون لاحقًا. تُرسل تذكرة المطبخ عند إطلاق الطلب، وتُصدر الفاتورة بشكل منفصل عند تسوية الحساب.

اختر الوضع الذي يتوافق مع طريقة خدمة مطعمك فعليًا. يؤثر تغييره على سير الطلبات في جميع أنحاء نقطة البيع، لذا تأكد من التنسيق مع فريقك قبل التبديل.

<Warning>
  وضع QSR هو إعداد شامل لسلوك الطلبات في المطعم كله، وليس مجرد إعداد طباعة. راجع [ترقيم الطلبات ووضع QSR وأنواع الطلبات](/ar/essential-setup/order-numbering-and-types) قبل تفعيله أو إيقافه.
</Warning>

## الإعدادات الافتراضية لتذكرة المطبخ (KOT)

افتح **Settings → KOT Settings** لضبط سلوك تذاكر المطبخ عند إنشاء طلب:

| الإعداد                      | ما الذي يفعله                                                                |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Enable Item Level Status** | يتيح للمطبخ تتبع تقدم كل صنف بشكل منفصل بدلًا من متابعة التذكرة ككل.         |
| **Default KOT Status**       | الحالة التي تبدأ بها تذكرة المطبخ الجديدة (مثلًا: *قيد الانتظار* أو *جاهز*). |

يمكنك أيضًا تحديد أسباب الإلغاء التي يختار منها الموظفون عند إلغاء تذكرة أو صنف من **Settings → Cancellation Settings**.

<Note>
  يُغطى موضوع تذاكر المطبخ وطريقة طباعتها على الكاونتر وتطبيق النادل بشكل أعمق في [تذاكر المطبخ (KOT) والطباعة](/ar/pos/kot-and-kitchen-print) وأدلة محطات المطبخ.
</Note>

## توصيل الطابعات الفعلية

تحدد الإعدادات أعلاه *ما الذي* يُطبع و*متى* يُطبع. أما لتحديد *أين* يُطبع، فتحتاج إلى إضافة الطابعات وتعيينها لأجهزة الصندوق. هذا الإعداد الخاص بالأجهزة — بما في ذلك طريقة الاتصال وضع المطالبة ومصفوفة الوصول بين الطابعة والجهاز وفحص الحالة وسجل مهام الطباعة — موثق بشكل منفصل.

<Card title="إعداد الطابعات والأجهزة" icon="printer" href="/ar/settings/printers-and-devices">
  أضف الطابعات وعيّنها للأجهزة وراقب حالة الطابعات واستعرض سجل مهام الطباعة.
</Card>

## ذات صلة

<Columns cols={2}>
  <Card title="ترقيم الطلبات ووضع QSR وأنواع الطلبات" icon="receipt" href="/ar/essential-setup/order-numbering-and-types">
    فعّل وضع QSR أو أوقفه وشكّل أرقام الطلبات وأنواعها.
  </Card>

  <Card title="إعداد الضرائب" icon="percent" href="/ar/essential-setup/taxes">
    تحكم في طريقة عرض الضريبة وحسابها على الفواتير.
  </Card>

  <Card title="العلامة التجارية والمظهر وصفحة الهبوط" icon="palette" href="/ar/settings/branding-and-theme">
    ارفع شعارك واضبط المظهر المستخدم في جميع أنحاء المنتج.
  </Card>

  <Card title="تذاكر المطبخ (KOT) والطباعة" icon="chef-hat" href="/ar/pos/kot-and-kitchen-print">
    تعرف على كيفية إطلاق تذاكر المطبخ وطباعتها أثناء الخدمة.
  </Card>
</Columns>