> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ترقيم الطلبات ووضع الخدمة السريعة وأنواع الطلبات

> تحكّم في طريقة توليد أرقام الطلبات، وفعّل وضع المطعم السريع (QSR)، وضبط عرض الصور وسلوك تسجيل الدخول، وأنشئ أنواع طلبات مخصصة للجلوس والتوصيل والاستلام لكل فرع.

استخدم **إعدادات الطلبات** للتحكم في شكل أرقام الطلبات وطريقة سير عملية الطلب عبر نقطة البيع وموقع العميل. استخدم **أنواع الطلبات المخصصة** لتحديد خيارات الجلوس والتوصيل والاستلام التي يمكن للموظفين والعملاء الاختيار منها، مع تسميات خاصة بك وخيار افتراضي. تتوفر كلتا الشاشتين في لوحة تحكم المشرف على الويب.

<Note>
  **الصلاحيات:** تحتاج إلى صلاحية "إدارة الإعدادات" لفتح إعدادات الطلبات وأنواع الطلبات المخصصة وتعديلها.
</Note>

## ترقيم الطلبات

يتكون رقم الطلب من بادئة، وعداد متصاعد يُملأ بأصفار حتى عدد أرقام محدد، وتاريخ اختياري، وفاصل بين الأجزاء. على سبيل المثال، بادئة `Order` وثلاثة أرقام وفاصل `-` ينتج أرقامًا مثل `Order-001` و`Order-002` وهكذا.

<Steps>
  <Step title="فتح إعدادات الطلبات">
    في لوحة تحكم المشرف، اذهب إلى **الإعدادات** ثم **إعدادات الطلبات**.
  </Step>

  <Step title="تحديد البادئة وعدد الأرقام">
    أدخل **البادئة** (القيمة الافتراضية `Order`) و**عدد الأرقام** (القيمة الافتراضية `3`). يتحكم عدد الأرقام في كمية الأصفار التي تسبق الرقم المتصاعد.
  </Step>

  <Step title="اختيار الفاصل">
    حدد **الفاصل** (القيمة الافتراضية `-`) الذي يقع بين أجزاء رقم الطلب.
  </Step>

  <Step title="إضافة مكونات التاريخ (اختياري)">
    فعّل **تضمين التاريخ** لإضافة التاريخ إلى رقم الطلب، ثم اختر الأجزاء التي تريد إظهارها: **السنة** و**الشهر** و**اليوم** و**الوقت**. يؤدي تحديد أي جزء من التاريخ إلى تفعيل خيار التاريخ تلقائيًا.
  </Step>

  <Step title="تحديد ما إذا كان العداد يُعاد يوميًا">
    فعّل **إعادة التعيين اليومي** إذا أردت أن يبدأ الرقم المتصاعد من جديد كل يوم. اتركه معطلًا للاحتفاظ بعداد مستمر.
  </Step>

  <Step title="حفظ">
    احفظ التغييرات. ستستخدم الطلبات الجديدة التنسيق المحدّث.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  إذا فعّلت **إعادة التعيين اليومي**، أضف مكوّن تاريخ (مثل السنة والشهر واليوم) لضمان تمييز طلبات كل يوم عن غيرها بسهولة.
</Tip>

### حقول الترقيم دفعةً واحدة

| الحقل                               | الوظيفة                                   | الافتراضي |
| ----------------------------------- | ----------------------------------------- | --------- |
| البادئة                             | النص الذي يظهر في بداية كل رقم طلب        | `Order`   |
| عدد الأرقام                         | عدد الأرقام التي يُملأ بها الرقم المتصاعد | `3`       |
| الفاصل                              | الحرف الذي يُوضع بين الأجزاء              | `-`       |
| تضمين التاريخ                       | إضافة التاريخ إلى رقم الطلب               | معطّل     |
| إظهار السنة / الشهر / اليوم / الوقت | أجزاء التاريخ التي تظهر                   | معطّل     |
| إعادة التعيين اليومي                | إعادة تشغيل العداد كل يوم                 | معطّل     |

## سلوك العرض وتسجيل الدخول

تتحكم إعدادات الطلبات أيضًا في بعض الخيارات التي تؤثر على ما يراه الموظفون والعملاء عند الطلب.

* **إخفاء صور عناصر القائمة في نقطة البيع** — يُخفي صور المنتجات في نقطة البيع ليرى الموظفون قائمة أسرع تعتمد على النصوص.
* **إخفاء صور عناصر القائمة في موقع العميل** — يُخفي صور المنتجات على الموقع الإلكتروني المواجه للعملاء.
* **طلب تسجيل الدخول لطلبات الاستلام** — يتعين على العملاء تسجيل الدخول قبل تقديم طلب استلام.
* **طلب تسجيل الدخول لطلبات التوصيل** — يتعين على العملاء تسجيل الدخول قبل تقديم طلب توصيل.

## وضع الخدمة السريعة (QSR)

فعّل **تمكين وضع QSR** لاعتماد سير عمل مطعم الخدمة السريعة. يُبسّط هذا الوضع عملية الطلب في خدمة الكاونتر السريعة حيث تُؤخذ الطلبات وتُدفع بسرعة بدلًا من إدارتها عبر الطاولات على مدى جلسة طويلة.

<Info>
  وضع QSR هو تبسيط لسير العمل. فعّله إذا كان مطعمك يعتمد خدمة الكاونتر أو الوجبات المُعدّة للاصطحاب؛ واتركه معطلًا لخدمة الطاولات الكاملة.
</Info>

## طلبات نفاد المخزون (المخزون)

إذا كانت خطتك تشمل وحدة المخزون، يمكنك التحكم في ما إذا كان يُسمح للموظفين بمواصلة بيع المنتجات التي نفدت.

* **السماح بطلبات نفاد المخزون** — عند التفعيل، يمكن للموظفين إضافة منتجات تُظهر نفاد مخزونها. عند التعطيل، تُحظر هذه المنتجات من الطلب.

<Warning>
  يظهر خيار نفاد المخزون فقط عند تفعيل وحدة المخزون في حسابك. إذا لم تشاهده، فهذا يعني أن المخزون غير مُفعّل في خطتك.
</Warning>

## أنواع الطلبات المخصصة

يُقدّم مطعمك بشكل افتراضي خيارات الجلوس والتوصيل والاستلام. مع **أنواع الطلبات المخصصة** يمكنك إعادة تسمية هذه الخيارات وإضافة أنواع خاصة بك لكل فرع — مثل نوع "Curbside" للاستلام من السيارة أو نوع "Catering" للتوصيل — واختيار النوع المحدد افتراضيًا.

<Steps>
  <Step title="فتح أنواع الطلبات المخصصة">
    في لوحة تحكم المشرف، اذهب إلى **الإعدادات** ثم **أنواع الطلبات المخصصة**.
  </Step>

  <Step title="تفعيل الخيارات المخصصة">
    فعّل **السماح بخيارات نوع الطلب المخصص** حتى تتمكن من إضافة أنواع طلبات خاصة بك للفرع وإدارتها.
  </Step>

  <Step title="إضافة نوع طلب">
    أضف نوعًا جديدًا، وامنحه **اسم نوع الطلب**، واختر **النوع** الأساسي: جلوس أو توصيل أو استلام. يحدد النوع الأساسي كيفية معالجة الطلب (مثلًا، ما إذا كان يحتاج إلى عنوان توصيل أو طاولة).
  </Step>

  <Step title="تفعيله">
    شغّل مفتاح **مُفعَّل** ليصبح هذا النوع متاحًا للاختيار.
  </Step>

  <Step title="تعيينه افتراضيًا">
    شغّل **افتراضي** للنوع الذي تريد تحديده مسبقًا عند بدء طلب جديد.
  </Step>

  <Step title="حفظ">
    احفظ التغييرات. يمكنك تعديل الأسماء أو تغيير حالة التوفر أو حذف نوع في أي وقت.
  </Step>
</Steps>

### حقول نوع الطلب

| الحقل                           | الوظيفة                                           |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| السماح بخيارات نوع الطلب المخصص | تفعيل أنواع الطلبات المخصصة للفرع                 |
| اسم نوع الطلب                   | التسمية التي يراها الموظفون والعملاء              |
| النوع                           | السلوك الأساسي: جلوس أو توصيل أو استلام           |
| مُفعَّل                         | ما إذا كان النوع متاحًا للاختيار                  |
| افتراضي                         | ما إذا كان النوع محددًا مسبقًا في الطلبات الجديدة |

<Note>
  تُضبط أنواع الطلبات المخصصة لكل فرع على حدة. إذا كنت تدير أكثر من موقع، فعليك ضبط أنواع الطلبات لكل فرع بشكل منفصل.
</Note>

## ذات صلة

<Columns cols={2}>
  <Card title="إعداد الضرائب" icon="receipt" href="/ar/essential-setup/taxes">
    اختر ضريبة على مستوى الطلب أو على مستوى المنتج وتسعيرًا شاملًا.
  </Card>

  <Card title="إعدادات توصيل الفرع" icon="truck" href="/ar/settings/delivery">
    ضبط رسوم التوصيل ونطاقه والحد الأدنى لمبلغ الطلب.
  </Card>

  <Card title="معلومات المطعم والإعدادات المحلية" icon="settings" href="/ar/essential-setup/restaurant-information">
    تعيين اسم المطعم والعملة والمنطقة الزمنية واللغة.
  </Card>

  <Card title="ضبط موقع العميل" icon="globe" href="/ar/online-ordering/customer-site-settings">
    التحكم في تسجيل الدخول وتوفر الطلبات والعرض على موقعك الإلكتروني.
  </Card>
</Columns>