> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# ترقية خطتك وطلبات الدفع غير المتصل بالإنترنت

> كيفية الاطلاع على الخطط الأعلى مستوى وشرائها عبر لوحة إدارة الويب، وكيفية تتبع طلبات الدفع غير المتصل بالإنترنت (تحويل بنكي أو نقدي) التي أرسلتها مسبقاً.

استخدم مسار **ترقية الترخيص** للانتقال إلى خطة أعلى والدفع فوراً عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق تحويل بنكي أو نقداً، يمكنك متابعة حالة تلك الطلبات من تبويب **Offline Request** (الطلبات غير المتصلة).

## ترقية خطتك

عند الترقية، تختار خطة جديدة وتستعرض أسعارها ومميزاتها، ثم تُكمل الدفع عبر بوابة دفع آمنة. يُفعَّل ترخيصك فور نجاح عملية الدفع.

<Steps>
  <Step title="افتح إعدادات الفواتير">
    في لوحة إدارة الويب، انتقل إلى **Settings → Billing** (الإعدادات ← الفواتير)، ثم افتح تبويب **Plan Details** (تفاصيل الخطة).
  </Step>

  <Step title="انقر على Upgrade License">
    اختر زر **Upgrade License** (ترقية الترخيص). سيفتح هذا صفحة اختيار الخطة.
  </Step>

  <Step title="استعرض الخطط المتاحة">
    تعرض كل بطاقة خطة المعلومات التالية:

    * اسم الخطة ووصفها
    * السعر وعملة الفوترة
    * الميزات المضمّنة في تلك الخطة

    قارن الخيارات واختر الخطة التي تريد الانتقال إليها.
  </Step>

  <Step title="أكمل عملية الدفع">
    ستُنقل إلى بوابة دفع آمنة تعمل عبر **Razorpay** أو **Stripe** (حسب منطقتك والإعداد المحدد لحسابك). اتبع الخطوات الظاهرة على الشاشة لإدخال بيانات الدفع والتأكيد.
  </Step>

  <Step title="تأكيد التفعيل">
    بمجرد نجاح الدفع، يُحدَّث ترخيص حسابك إلى حالة **مدفوع** وتصبح ميزات الخطة الجديدة متاحة فوراً. ستجد اسم الخطة المحدَّث في تبويب Plan Details.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  إذا لم تفتح بوابة الدفع أو ظهرت لك رسالة خطأ، تواصل مع الدعم — إعدادات بوابة الدفع تُضبط على مستوى المنصة وقد تحتاج إلى تفعيلها لمنطقتك.
</Note>

***

## طلبات الدفع غير المتصل بالإنترنت

إذا كنت قد رتّبت مسبقاً تغيير خطتك عبر تحويل بنكي أو دفع نقدي أو أي طريقة غير متصلة أخرى، فإن تبويب **Offline Request** يمنحك سجلاً بجميع الطلبات وحالة الموافقة الحالية لكل منها.

للاطلاع على طلبات الدفع غير المتصل، انتقل إلى **Settings → Billing → Offline Request**.

### ما ستراه

كل صف في القائمة يمثل طلباً واحداً أرسلته. الأعمدة هي:

| العمود         | ما يعرضه                                                  |
| -------------- | --------------------------------------------------------- |
| Package        | اسم الخطة ونوعها (مثلاً: شهري أو سنوي)                    |
| Billing cycle  | فترة الفوترة التي يغطيها الطلب                            |
| Payment method | طريقة الدفع غير المتصل التي استخدمتها (مثلاً: تحويل بنكي) |
| Created date   | تاريخ إرسال الطلب                                         |
| Status         | الحالة الحالية للطلب                                      |
| Download       | زر لإعادة تنزيل ملف الإثبات الذي رفعته                    |

### حالات الطلبات

* **Pending** (قيد الانتظار) — تم استلام طلبك وهو بانتظار المراجعة.
* **Verified** (تم التحقق) — تم تأكيد دفعتك وتفعيل خطتك.
* **Rejected** (مرفوض) — لم تتم الموافقة على الطلب. تواصل مع الدعم لمعرفة السبب والخطوات التالية.

<Tip>
  استخدم زر **Download** (تنزيل) بجانب أي طلب لاسترداد نسخة من مستند الإثبات (مثل إيصال التحويل البنكي) الذي أرسلته. احتفظ بها لسجلاتك الخاصة.
</Tip>

<Warning>
  تتم مراجعة الطلبات غير المتصلة يدوياً وقد تستغرق وقتاً إضافياً للتحقق. إذا بقي طلبك في حالة **Pending** لفترة أطول من المتوقع، تواصل مع الدعم مرفقاً إثبات الدفع.
</Warning>

***

## ذات صلة

* [اشتراكك وخطتك وإلغاء الاشتراك](/ar/billing/subscription-and-plan)
* [الفواتير والدفع والتذكيرات](/ar/billing/invoices-and-payment)
* [نظرة عامة على الفواتير والاشتراك](/ar/billing/index)