> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الفواتير والدفع والتذكيرات

> استعرض سجل فواتيرك الكامل، وحمّل الإيصالات، وادفع الفواتير المستحقة عبر الإنترنت أو بالتحويل البنكي، وتعرّف على معنى شريط تذكير الدفع.

يمكنك إدارة سجل الفوترة وأي فواتير مستحقة من قسم **الإعدادات ← الفوترة** في لوحة الإدارة على الويب. توضّح هذه الصفحة كيفية البحث عن الفواتير السابقة، وسداد فاتورة مفتوحة، ومعنى شريط تذكير الدفع.

## سجل المشتريات

يعرض تبويب **Purchase History** (سجل المشتريات) جدولًا مرقّمًا بكل فاتورة صادرة على اشتراكك، بمعدل عشرة صفوف في كل صفحة.

يتضمن كل صف:

| العمود            | ما يعرضه                                              |
| ----------------- | ----------------------------------------------------- |
| Package           | اسم الباقة مع شارة تجريبية أو مدى الحياة عند الانطباق |
| Billing cycle     | الدورة الشهرية أو السنوية أو مدى الحياة               |
| Payment date      | تاريخ تسوية الفاتورة                                  |
| Next payment date | تاريخ استحقاق الفاتورة التالية                        |
| Transaction ID    | المرجع الصادر من بوابة الدفع                          |
| Gateway           | طريقة الدفع المستخدمة (مثل Paymob أو دفع يدوي)        |
| Amount            | المبلغ المُحصَّل                                      |

لتحميل إيصال، انقر على أيقونة **Download** (تحميل) في الصف المقابل. تُحفظ الإيصالات بصيغة PDF.

## الفواتير الأخيرة وزر الدفع

في تبويب **Plan Details** (تفاصيل الباقة)، يعرض جدول الفواتير الأخيرة آخر عشر فواتير مع رقمها والمبلغ وتاريخ الاستحقاق والحالة الحالية. الحالات الممكنة:

* **Paid** (مدفوعة) — تمت التسوية، لا يلزم أي إجراء
* **Sent** (مُرسَلة) — صادرة وبانتظار الدفع
* **Overdue** (متأخرة) — تجاوزت تاريخ الاستحقاق ولم تُسدَّد
* **Draft** (مسودة) — لم تُصدَر بعد
* **Void** (ملغاة) — تم إلغاؤها

إذا كانت حالة الفاتورة Sent أو Overdue، يظهر زر **Pay** (ادفع) في ذلك الصف. النقر عليه يأخذك إلى صفحة دفع الفاتورة المحددة.

## سداد فاتورة

تعرض صفحة دفع الفاتورة تفصيلًا كاملًا قبل التأكيد:

* **Base plan amount** — رسوم الباقة الأساسية
* **Branch charges** — رسوم إضافية لكل فرع
* **Subtotal** — المجموع الجزئي
* **VAT** — نسبة ضريبة القيمة المضافة والمبلغ المحسوب
* **Total due** — الإجمالي المستحق
* **Due date** — تاريخ الاستحقاق

لديك طريقتان للدفع:

<Tabs>
  <Tab title="الدفع الإلكتروني عبر Paymob">
    <Steps>
      <Step title="افتح الفاتورة">
        انقر على **Pay** بجانب الفاتورة في جدول الفواتير الأخيرة، أو اتّبع الرابط الموجود في شريط تذكير الدفع.
      </Step>

      <Step title="راجع التفاصيل">
        تحقق من صحة المبلغ الأساسي وأي رسوم فروع وضريبة القيمة المضافة والإجمالي المستحق.
      </Step>

      <Step title="انقر على Pay Online">
        انقر على زر **Pay Online** (الدفع الإلكتروني). ستُحوَّل إلى صفحة الدفع المستضافة على Paymob حيث تستطيع إتمام الدفع باستخدام بطاقتك أو أي طريقة مدعومة أخرى.
      </Step>

      <Step title="العودة إلى لوحة التحكم">
        بعد إتمام الدفع بنجاح، تقوم oFatoura تلقائيًا بتحديث حالة الفاتورة إلى Paid (مدفوعة).
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="إثبات التحويل البنكي">
    <Steps>
      <Step title="افتح الفاتورة">
        انقر على **Pay** بجانب الفاتورة لفتح صفحة دفع الفاتورة.
      </Step>

      <Step title="ارفع إثبات الدفع">
        في قسم التحويل البنكي، ارفع صورة أو نسخة مسحوبة من إيصال التحويل. الصيغ المقبولة هي **PDF و JPG و PNG**. الحد الأقصى لحجم الملف **5 MB**.
      </Step>

      <Step title="أرسل الطلب">
        انقر على **Submit Bank Transfer** (إرسال التحويل البنكي). يُرسَل إثبات الدفع إلى فريق oFatoura للمراجعة. يمكنك متابعة حالة الموافقة من **الإعدادات ← الفوترة ← Offline Request**.
      </Step>
    </Steps>

    <Note>
      تُراجَع طلبات التحويل البنكي يدويًا. ستتحدث حالة فاتورتك بمجرد التحقق من الدفع. راجع [ترقية باقتك وطلبات الدفع غير المتصل](/ar/billing/upgrade-and-offline-requests) لمزيد من التفاصيل حول متابعة طلبك.
    </Note>
  </Tab>
</Tabs>

## شريط تذكير الدفع

عند وجود فاتورة مستحقة، يظهر شريط في أعلى كل صفحة من لوحة الإدارة على الويب حتى تتم تسوية الفاتورة.

* **شريط أحمر** — الفاتورة متأخرة (تجاوزت تاريخ الاستحقاق)
* **شريط أزرق** — الفاتورة قادمة أو صادرة مؤخرًا

يعرض الشريط رقم مرجع الفاتورة والمبلغ المستحق وتاريخ الاستحقاق وزر **Pay** الذي يأخذك مباشرةً إلى صفحة دفع الفاتورة.

<Warning>
  إذا لم تتم تسوية الفاتورة المتأخرة خلال فترة السماح، قد يُقيَّد الوصول إلى حسابك. ادفع في أقرب وقت ممكن لتجنب أي انقطاع في الخدمة.
</Warning>

## ذات صلة

* [اشتراكك وباقتك وإلغاء الاشتراك](/ar/billing/subscription-and-plan)
* [ترقية باقتك وطلبات الدفع غير المتصل](/ar/billing/upgrade-and-offline-requests)
* [نظرة عامة على الفوترة والاشتراك](/ar/billing/index)