> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ofatoura.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# مركز مساعدة oFatoura
> أعِدّ تشغيل مطعمك على oFatoura — نقطة بيع متعددة الفروع مع موقع طلبات للعملاء وتطبيق ePOS للنادل. أدلة مخصصة لأصحاب المطاعم والمديرين والموظفين.
oFatoura هو نظام متكامل لإدارة المطعم عبر فروع متعددة. يجمع ثلاثة واجهات رئيسية: **لوحة تحكم الويب الإدارية** التي تفتحها في المتصفح لإدارة القوائم والموظفين والإعدادات والتقارير؛ و**تطبيق ePOS للنادل** الذي يستخدمه فريقك على الهاتف أو الجهاز اللوحي لاستقبال طلبات الطاولات وإدارة الورديات؛ و**موقع الطلبات الإلكترونية وصفحة الطلب عبر رمز QR** حيث يتصفح الضيوف قائمتك ويضعون طلباتهم. يمكن للمطعم الواحد تشغيل فروع متعددة، مع مشاركة بعض المعلومات على مستوى المطعم بأكمله واحتفاظ كل فرع بتفاصيله الخاصة.
مركز المساعدة هذا مخصص **لأصحاب المطاعم والمديرين والموظفين**. سواء كنت تعِدّ الإعداد لأول مرة أو تدرّب عضوًا جديدًا في الفريق، تأخذك الأدلة أدناه خطوة بخطوة عبر ما تراه وما تفعله — دون الحاجة إلى خلفية تقنية.
## هل أنت جديد على oFatoura؟
ابدأ بهاتين الصفحتين لتفهم كيف يرتبط كل شيء ببعضه وما الذي يجب عليك فعله في أسبوعك الأول.
الواجهات الثلاث — لوحة تحكم الويب، وتطبيق ePOS للنادل، وموقع طلبات العملاء — إضافة إلى آلية عمل نموذج الفروع المتعددة.
خارطة طريق خطوة بخطوة من أول تسجيل دخول حتى استقبال أول طلب.
## استعرض حسب الموضوع
بمجرد إتقانك للأساسيات، انتقل مباشرة إلى القسم الذي تحتاجه.
تسجيل الدخول، والتحقق من البريد الإلكتروني، وإتمام قائمة الإعداد، والتبديل بين الفروع.
معلومات المطعم، والضرائب، وترقيم الطلبات، وأساسيات الفاتورة.
إنشاء القوائم والفئات، وإضافة العناصر والخيارات والإضافات والعروض الترويجية.
إدارة مناطق الجلوس والطاولات وتعيينات النادل ورموز QR للطاولات.
إضافة الموظفين، وإعداد الأدوار ومستويات الصلاحيات، وأرقام PIN لتجاوز المدير.
إنشاء الطلبات، واستقبال المدفوعات والبقشيش، ومعالجة الإلغاءات والمبالغ المستردة.
استقبال طلبات الطاولات، وإدارة الورديات، والتحكم بالطباعة من الهاتف أو الجهاز اللوحي.
إعداد المطابخ، وتوجيه الأصناف، وعرض تذاكر المطبخ، وتعليم الأصناف غير المتاحة.
فتح الورديات وإغلاقها، وإدارة جلسات الكاشير، ومراجعة التقارير.
تتبع المخزون والحركات، وبناء الوصفات، وإدارة أوامر الشراء.
تهيئة موقع العملاء، والواجهة الأمامية، وصفحة الدفع، وقسائم الخصم.
سجلات الدفع، وطرق الدفع والبوابات، وتسجيل المصروفات.
تقارير المبيعات والأصناف والضرائب والإلغاءات والعمليات، إضافة إلى تحليلات الطلبات والقوائم.
الفروع، والتوصيل، والهوية البصرية، والطابعات، والتواصل، واللغات.
خطتك، والفواتير والدفع، وطلبات الترقية أو الدفع الخارجي.
قاموس المصطلحات وقائمة مهام العمليات اليومية.
لست متأكدًا أين يوجد إعداد معين؟ يعمل الملاك والمديرون في الغالب على لوحة تحكم الويب الإدارية، بينما يقضي النادلون والطهاة معظم وقتهم في تطبيق ePOS للنادل. يوضح كل دليل الواجهة التي يغطيها.